加油机税控初始化管理系统常见问题解答之二.pptVIP

税控加油机 常见问题处理办法 一、税务初始化问题 读卡器与加油机操作正常，到税务后台回 读无数据。 原因：税务征管软件版本太低为V1.0 ，不 能正确解密加油数据。 解决办法：升级税务征管软件。 对加油机进行初始化时，读卡器显示未收到响应。 原因：读卡器与加油机不能通讯或卡损坏。 解决办法：在保证读卡器完好的情况下，在读卡器上选择检测串口功能，检查串口连接是否正确，若读卡器显示串口连接失败，证明加油机串口有问题，应检修加油机串口。若读卡器显示连接正确，证明卡有问题，更换新卡重新进行初始化操作。若不能保证读卡器完好，更换读卡器进行上述操作。 二、税务数据申报问题 1. 企业申报时读卡器显示非本机卡 原因：报税卡里面不包含此加油机信息。 如同一加油站的加油机装有两家生产的税 控芯片，此加油站需两张不同卡型的卡报 税（V1.10版本和V1.20版本下使用未升级的 读卡器做初始化），若使用一张卡报税， 只能报一部分机器，另一部分机器则显示 非本机卡。 解决办法：按税务后台软件提示发行两张 报税卡，将两张报税卡全部交给企业，若 出现非本机卡，更换另一张卡进行申报。 企业申报时读卡器显示身份认证失败 原因：加油机更换电脑主板后未做初始化。 解决办法：对此机进行初始化。 企业申报时读卡器与加油机操作成功，后台回读无数据 原因：税务后台软件中没有检查码文件。 解决办法：恢复检查码文件或对加油机重新初始化，以后数据备份时采用拷贝DATA的方法最安全。 每次报税时，报税数据和所报月份都相同 原因：加油机电脑主板上的时钟芯片损坏，时钟不走了。 解决办法：更换时钟芯片。 三、税务数据稽查问题 税务稽查成功，后台回读无数据 原因及解决办法同上二、3 税务稽查时读卡器显示未收到响应 原因及解决办法和一、2类同。 四、税务初始化问题 不能发行授权卡 原因：此加油机初始化后回读数据入库 时，没有录入加油机出厂编号。 解决办法：重新对加油机进行初始化，回 读数据入库时录入加油机出厂编号。 对加油机授权成功后，仍然不能修改时间 原因：所要修改的时间为已经报过税的时间段内。 解决办法：所要修改的时间不能在报过税的时间段内，不允许这样修改。只能修改到没有报过税的时间段内。 五、V1.20版使用过程中注意事项 使用V1.20版本，税务初始化时使用未升级 的读卡器，企业采用未升级的读卡器报 税，报税方式和V1.10完全一样。企业采用 已升级的读卡器报税，税务数据回读后， 一定要按征管软件提示的方法进行操作， 否则下个月不能报税。 使用V1.20版本，税务初始化时使用已升级的读卡器，企业采用未升级的读卡器报税，报税不能成功，需对读卡器进行升级。科泰康读卡器升级到最新版本，实达读卡器升级到V1.69，英泰赛福读卡器不用升级。 六、英泰赛福税控芯片与科泰康 税控芯片区分方法 英泰赛福税控芯片： 单枪 015XXXXXXX 双枪 2XXXXXXXXX 四枪 4XXXXXXXXX 六枪 6XXXXXXXXX 八枪 8XXXXXXXXX 科泰康税控芯片 ： 单枪 AXXXXXXXXX 双枪 BXXXXXXXXX 四枪 DXXXXXXXXX 六枪 FXXXXXXXXX 通过读卡器查询加油机初始化信息，税控芯片序列号自动显示在读卡器屏幕上，用此方法进行区分。 谢 谢 ！ *