上海市电信公司领导干部现代企业管理制度讲座——组织与人的对立统一.pdfVIP

※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导 • 我们应该牢记的不是词和句 子，而应该锻炼我们精神， 使我们从所听到的东西中获 益，就像品尝美味佳肴一样。 ——摘自《思想的芦苇》 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 第一讲 第一讲 一、巴纳德理论 • 巴纳德（Barnard）简介 • 巴纳德协同理论 • 组织的定义 • 组织存在的三个必要条件 • 协作的意愿 • 共同的目的 • 信息的交流 • 组织存在的两种充分条件 1、巴纳德简介 1886年生于美国马萨诸塞州 1906年考入哈佛， 三年后退学进ATT 1927年任下属新泽西 子公司总经理 1938年《经营者的作用》(The Functions of the Executive) C.I.巴纳德1938年《经营者的作用》 (The Functions of the Executive) 〖美〗C.I.巴纳德《经理人员的职能》 中国社会科学出版社 1997年版 2、巴纳德协同理论 个体行为——在责任与能力基础上的自律行为 （自由意志与自我节制） 协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求 与他人的协作 协同体系——两个以上的人的协同行为 正式组织——基于个性活动的“非个性行为体系” “协作”这一社会因素，是正式组织 的内在力量，以克服个性的限制 正式组织的内在矛盾 • 权威/ 自治 • 独立/ 从属 • 支配/ 服从 3、组织的定义 组织是一种关系 一种行为关系 一种协调的行为关系 一种协作行为关系 3、组织的定义 组织是人的协作活动体系 组织是由人的行为构成的协 作体系 组织是有意识地协调两个以 上的人的活动或力量的一个体 系 3、组织的定义 组织是一种重力场或电磁场的 构成体 物体是环境或协作体系的一部 分，而不是组织的一部份 4、组织存在的三个必要条件 各自愿意作出贡献 （贡献的意愿） 有共同的非个性化的协作目标 （共同的目标） 彼此能够互相进行信息交流 （信息的交流） 5、贡献的意愿 构成组织的是人的贡献意愿或协 作意愿，而不是人手 个人行为的非个人化，才能予以 协调，合乎组织的行为 贡献意愿的强度 个人作贡献的意愿强度存在差异 组织中只有小部分人有着积极的贡 献意愿，所谓社会性惰化 这与组织的物质与社会性诱因不足 有关，产生普遍的不满与不足 满足感是主观的、个性化的 社会性惰化 • 只有心理学的假说 • 犯罪现场假说 • 四个酒鬼老头的故事 诱因列举 非物质的诱因 （显示优越、威信、个人权力、获得支 配地位的机会） 基于某种理想状态的诱因 （个人技艺上的自豪，以健全感情为基 础的工作关系，有挑战性、有活力的工 作，有效的组织） 组织诱因不足的原因 提供各种诱因，需要高度发展的 管理才能与领导技能 要求在不同时间、向不同成员提 供组合的诱因 6、共同的目的 必需有一个协作目的，协作意愿才 能发展起来 否则，无法要求个人如何作贡献 无法预测未来的成果 无法告诉个人可望获得何种满足 确立共同目标的难点 共同目的是外在的、非个人的、客观的 事物（尽管个人对它的解释是主观的） 共同的目的对个人来说没有直接的意义 （对个人有意义的是付出与回报关系） 个人目的是内在的、个性化的、主观的