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组织行为学讲座 组织行为学讲座 主讲郑安云 主讲郑安云 一、组织行为学的学科性质及其研究内容 一、组织行为学的学科性质及其研究内容 1、组织、行为、组织行为学 1、组织、行为、组织行为学  组织  组织 是由共同目标聚集在一起，具有一定结构，并且遵循 是由共同目标聚集在一起，具有一定结构，并且遵循 一定规范的人群集合体。 一定规范的人群集合体。  行为  行为 心理活动的外在表现；/有机体对外界刺激的反应。 心理活动的外在表现；/有机体对外界刺激的反应。 行为公式：S——O——R。 B=f(PE) 行为公式：S——O——R。 B=f(PE)  组织行为学  组织行为学 是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提 是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提 高管理者预测、引导和控制人的心理和行为的能力， 高管理者预测、引导和控制人的心理和行为的能力， 以实现组织目标的科学。 以实现组织目标的科学。  心理：是人对客观现实的反映，是生物演化到高级  心理：是人对客观现实的反映，是生物演化到高级 阶段脑的特殊机能。 阶段脑的特殊机能。  心理活动包括心理过程 （认识过程、情感过程和意  心理活动包括心理过程 （认识过程、情感过程和意 志过程）和心理特征 （个性倾向：需要、动机、兴 志过程）和心理特征 （个性倾向：需要、动机、兴 趣、价值观等；个性特征：能力、气质、性格） 趣、价值观等；个性特征：能力、气质、性格） 2、组织行为学研究的内容： 2、组织行为学研究的内容：  组织系统  组织系统 现代系统论认为，组织是一个开放的社会技术系 现代系统论认为，组织是一个开放的社会技术系 统，包括目标价值分系统、组织结构分系统、技术 统，包括目标价值分系统、组织结构分系统、技术 分系统、社会心理分系统和管理分系统。 分系统、社会心理分系统和管理分系统。  组织行为学研究的内容  组织行为学研究的内容 基础理论篇、个体心理与行为、群体心理与行为、 基础理论篇、个体心理与行为、群体心理与行为、 领导心理与行为、激励理论、组织行为等。 领导心理与行为、激励理论、组织行为等。 二、个体行为与组织管理 二、个体行为与组织管理 1、社会知觉与管理： 1、社会知觉与管理：  知觉：人对作用于感觉器官的事物的整体属性的反映。  知觉：人对作用于感觉器官的事物的整体属性的反映。  社会知觉包括对他人知觉、角色知觉、人际知觉、自我  社会知觉包括对他人知觉、角色知觉、人际知觉、自我 知觉。 知觉。  社会知觉中的偏差效应：第一印象、刻板印象、晕轮效  社会知觉中的偏差效应：第一印象、刻板印象、晕轮效 应、知觉防御、近因效应。 应、知觉防御、近因效应。 2、个性特征与管理 2、个性特征与管理 （1）能力：是指直接影响活动效率使活动顺利完成的个 （1）能力：是指直接影响活动效率使活动顺利完成的个 体特性。包括一般能力和特殊能力。 体特性。包括一般能力和特殊能力。 能力的差异与管理的关系：人尽其才，量才录用。 能力的差异与管理的关系：人尽其才，量才录用。 （2）气质：指人的高级神经活动类型在行为活动中的反 （2）气质：指人的高级神经活动类型在行为活动中的反 映。气质分为：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。 映。气质分为：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。 气质差异及其管理：气质没有好坏之分、气质影响活 气质差异及其管理：气质没有好坏之分、气质影响活 动效率。 动效率。 （3）性格：人对客观事物的稳定的态度和习惯化了的 （3）性格：人对客观事物的稳定的态度和习惯化了的 行为方式。 行为方式。  性格类型：独立型和顺从型、向内和外向型、自卑和  性格类型：独立型和顺从型、向内和外向型、自卑和 超越型等。 超越型等。  性格与管理：性格是后天形成的、良好的性格特征可  性格与管理：性格是后天形