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职位描述（职位分析）讲座 主讲人： 汪旭旦 美国人事心理学专家 韦恩.卡西欧指出： “工作分析对于人事 研究和人事管理的 重要性怎么估计也 不会过高” 。 人与位置 “完善的秩序要求位置适合 于人，人也适合于位置。” ——托马斯·彼得斯 洗衣机式的三级管理 企业管理活动 企 生 管 组 职 职 业 存 理 织 能 位 存 发 活 机 分 设 在 展 动 构 解 置 职位目的？职位作用？  组织体系  经营活动  人事管理 职位规则  定位  条件  目的  层次  关系  责任 职位描述  又称职责界定，用来定义、辨别和描 述一个职位的重要特性，它仅描述职 位本身，而与从事或将从事此岗位工 作的人员无关；通俗地讲，就是通过 对职位的工作内容、责任范围等的分 析，给工作岗位画像。  是职位的准确的静态照片。 专业术语界定(一) 职位定位:  指职位在企业组织中所处的位置; 包括: 部门、职位名称、职位编 号、职位任职者与其直接主管双方 签字及日期。 专业术语界定(二) 任职条件（担任本职位最低要求） ● 学历 ● 资格证书  外语水平  经历  专业知识  业务了解范围 专业术语界定(三) 设置目的 明确职位设置的必要性 依据 活动 权限 职责目标 专业术语界定(四) 沟通关系  完成职位职责活动的信息交换渠道 简单 偶尔  类型 较难 频率 经常 复杂 频繁  内部、外部 专业术语界定(五) 层次（下属人员） 总人数及下属人数 直接与间接人员 人员类别 专业术语界定(六) 职责范围  是职责范围的精确描述,它是永久性的,不 受任职人的改变而影响,但在职位发展时, 有必要修改内容。 例如:反映行动的动词→工作依据→工作活 动内容 最终结果或工作目的。 专业术语界定(七) 负责程度 全部: 职位人独自负全责 部分: 职位人与几位同事负责(不含其上下级) 支持性: 参与、协调、合作的责任 专业术语界定(八) 衡量标准 用以评估职位人完成职责的基准， 有数量性、质量性为标的。 衡量标准常用参考指标(一)  数量性标准 产量(生产)/销售额, 利润率(销售); 收入增长率/ 回款率(销售); 市场占有率(销售/市场开拓); 顾客保有率(销售/市场开拓); 顾客渗透(销售/市场开拓); 新顾客开发成功率(市场开拓); 衡量标准常用参考指标(二)  数量性标准 合理库存(库管) 新产品开发成功率(研发) 投资回报 每股收益 新房入住率 残次品率 退货量 衡量标准常用参考指标(三)  数