酒店员工礼仪培训课件(PPT).ppt

员工基本行为礼仪;礼节、礼貌、礼仪的区别;为什么要学习礼仪;奥运礼仪小姐;;气质养成;;举止仪态礼仪;二、坐姿（姿态要端正） ;;注意：;叠步式;禁止的动作;三、走姿（给人的感觉：愉悦）;注意;陪同引导;四、蹲姿;注意：;五、称呼礼仪; 六、致意礼仪;视线向下表现权威感和优越感，;七、鞠躬礼;;八、握手礼 ;注意;;九、应答礼节;注意;十、迎送礼仪;十一、递送物品规范;十二、示意规范;十三、介绍礼节;十四、使用名片礼仪;;十五、乘车礼仪;;十五、乘车礼仪;注意;;十六、敬烟礼仪;十七、着装礼仪;;;十八、 个人举止八忌;十八、 个人举止八忌;十八、 个人举止八忌;十九、宴会礼仪;十九、宴会礼仪;中餐宴会席位安排;宴会席位安排;;宴会中桌次的安排;敬酒的顺序;用餐的顺序;二十、会议（演出）礼仪;会场座次安排;;;二十一、电话使用礼仪;二十二、上下楼梯礼仪;上、下楼梯;谢谢大家