对北京市浩沙健身俱乐部员工满意度与激励机制的研究-体育人文社会学专业论文.docxVIP

北 北 京 体 育 大 学 学 位 论 文 版 权 使 用 授 权 书 本 人 完 全 了解 学校 有 关 保 留 、使 用 学 位 论 文 的规 定 ， 同 意 学 校 对 本 人 递 交 的 学 位 论 文 《对 北 京 市 浩 沙 健 身 俱 乐 部 员 工 满 意 度 与 激 励 机 制 的研 究 》 保 留 并 向 国家 有 关 部 门或 机 构 送 交 论 文 的 复 印件 和 电子 版 ， 允 许 在 校 内和 与 学 校 有 协 议 的 部 门 公 布 论 文 并 被 查 阅和 借 阅 。 本 人 授 权 北 京 体 育 大 学 可 以将 本 学 位 论 文 的全 部 或 部 分 内容 编 入 有 关 数 据 库 进 行 检 索 ，可 以采 用 影 印 、缩 印或 扫 描 等 复 制 手 段 保 存 和 汇 编 本 学 位 论 文 。 保 密 冈 ，在 年 解 密 后 适 用 本 授 权 书 。 本 学 位 论 文 属 于 不 保 密 团 。 (请 在 以上 方 框 内打 “J ”) 学位论文作者签名: 徐庆雷 称私，居 日期 : 二 0 0 七 年 六 月 十 四 日 论 文 随 机 验 证 编 号 : BT2 00 76 12209 0. 70 554 75 北 北 京 体 育 大 学 学 位 论 文 原 创 性 声 明 本 人 郑 重 声 明 : 本 人 所 呈 交 《对 北 京 市 浩 沙 健 身 俱 乐 部 员 工 满 意 度 与 激 励 机 制 的研 究 》是 本 人 在 导师 的 指 导 下 ，独 立 进 行 研 究 工 作 所 取 得 的 成 果 。 除 文 中 己经 注 明 引 用 的 内容 外 ，本 论 文 不 包 含 任 何 其 他 个 人 或 集 体 已经 发 表 或 撰 写 过 的 作 品 成 果 。对 本 文 的研 究 做 出 重 要 贡 献 的 个 人 和 集 体 ， 均 已在 文 中 以 明 确 方 式 标 明 并 致 谢 。本 人 完 全 意 识 到 本 声 明 的法 律 结 果 由本 人 承 担 。 学位论文作者签名: 徐庆雷林另后 日期 : 二 0 0 七 年 六 月 十 四 日 令 论 文 随 机 验 证 编 号 : BT 200 76 1220 90 .70 554 75 对 北 对 北 京 市 浩 沙 健 身俱 乐 部 员工 满 意 度 与激 励 机 制 的研 究 摘 要 员 工 满 意 度 直 接 关 系着 企业 的生产 效率 、顾 客 感 知 和 利 润 水 平 ，做 好 员工 管 理 与 激 励 的第 一 步 就 是 要 了解 员工 对 俱 乐 部 的满 意 度 。满 意 度 研 究 是 其 它研 究 的 出发 点和 依 据 。 浩 沙 健 身 健 美 俱 乐 部 自 1999 年 在 北 京 建 立 第 一 家 俱 乐 部 起 ，发 展 速 度 惊 人 ， 在 北 京 与 传 统 的 强 势 俱 乐 部 已经 形 成 了激 烈 的 竞 争 ， 可 以称 为 一 种 新 势 力 的代 表 。 本 文 将 满 意 理 论 、激 励 理 论 与 北 京 市 健 身 行 业 的 实 际 相 结 合 ，采 用 文 献 综 述 、 实 地 调 查 、 问卷 调 查 等 研 究 方 法 ，对 浩 沙 健 身 健 美 俱 乐 部 员 工 满 意 度 进 行 调 查 和 研 究 ，通 过 调 查 反 映 俱 乐 部 员 工 满 意 度 的 现 状 ， 并 从 中 发 现 健 身 俱 乐 部 员 工 激 励 机 制 中存 在 的 问题 及 其 根 源 ，提 出 改进 对 策 和 措 施 ， 力 图在 一 定 程 度 上 对 整 个 北 京 市 健 身 行 业 的员工 管 理 提 供 借 鉴 意 义 ，从 而 促 进 整 个 健 身行 业 的 长 期 、 良性 与 蓬 勃 发 展 ， 并 最 终 为 提 高 全 民族 的 身 体 素 质 更 好 的服 务 。 本 文 得 出 的 主 要 结 论 有 : l 、 员 工 满 意 度 是 企 业 生 态 系 统 四大 指 标 中 的 前 瞻 性 指 标 ， 了解 员 工 的工 作 满 意 度 对 企 业 的 生 存 与 发 展 具 有 举 足 轻 重 的 意 义 ，健 身 俱 乐 部 作 为 一 种 新 型 的 服 务 性 行 业 ，研 究 其 员 工 满 意 度 也 十 分 必 要 。在 员 工 满 意 度 的 基 础 上 对 健 身 俱 乐 部 的 激 励 机 制 进 行 探 讨 具 有 非 常 重 要 的 意 义 。 2 、浩 沙 健 身 俱 乐 部 员 工 满 意 度 的整 体 情 况 较 好 ，处 于 一 般 偏 上 的