团队建设(完整版).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 第3.2节 ? 92 * * * * * * * 第3.2节 ? 92 * 第3.2节 ? 93 * 第3.2节 ? 93 * 第3.2节 ? 93 （1）精神激励——制度激励 制度激励就是为实现组织目标，应该提倡什么、鼓励什么、抑制什么、反对什么，各种行为的奖罚内容、力度以及如何操作，都规范化、制度化，通过相应的一套完-整的规章制度、奖罚条例等形式确定下来，从而形成涵盖内部各项工作、各岗位人员的管理系统框架结构。约束也是一种激励，是一种反向的压力激励，因为约束也包括对-激励本身的控制约束。 分享小故事： 目标激励就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为，使被管理者的个人目标与组织目标紧密地联系在一起，以激励被管理者的积极性、主动性和创造性。使用目标激励法的步骤： 设定目标期间（周、月）目标 沟通找准普遍需求点 制定方案 宣导方案评估 （改进、寻找新的激励点） （2）精神激励——目标激励 （3）精神激励——荣誉激励 　　荣誉激励就是以一定的形式或名义把工作成绩标定下来，例如：表扬、奖励、经验介绍等。荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量，还可以对其他人产生感召力，从而产生较好的激励效果。而团队的文化建设是荣誉激励的工作核心；没有团队文化，荣誉激励无异于无本之木，效果不能持久。 分析需求点 从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。 方法 对于一些在表现突出，具有代表性的先进伙伴，给予表扬、奖励、经验介绍等，是很好的激励方法。 目的 营造良好氛围，树立标杆和榜样，以培养大家的荣誉感和团队精神。 （4）精神激励——情感激励 情感激励就是通过良好的情感关系，激发被管理者的积极性，从而达到提高效率的一种管理方法。情感激励的6种方式： 管理者行为的“垂范激励” 日常交往中的“融通激励” 布置工作时的“发问激励” 交特任务时的“授权激励” 决策过程中的“参与激励” 发生矛盾时的“宽容激励” （5）精神激励——信任激励 宋代欧阳修：“任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不可轻任而不信； ”刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮显出一个：“诚”字； 魏征从谏如流，得益于唐太宗的一个“信”字。 在信任基础之上的放手使用，才能更好地发挥人才的主观能动性和创造性。 （6）精神激励——榜样激励 团队中树立标杆形象 分享小游戏 （7）物质激励——旅游激励 国内游 国外游 参观学习 （8）物质激励——实物激励 如：给公司最佳销售经理奖励一辆汽车，试想，每天都是开着公司奖给的汽车上下班 ，对于整个公司来说，每个人都可以看见，是荣誉的象征，促使员工继续力的同时，对其他员工也产生激励作用，他们会拼命超越，期望自己来年也获得公司赋予的荣誉。 但，提供实物激励之前，一定要了解员工的需求，为员工量身订制其所期望的奖品。如果满足不了员工的需求，那实物激励等于失效。 （9）物质激励——现金激励 3.2 激励的方法—负激励 （1）负激励——批评激励 就是通过批评来激发职工改正错误的信心和决心，达到激励的效果。 注意以下5点： 1）批评应因人而异，不同的人采取不同的方法。 如：直率—直接激烈；内向—柔和鼓励； 心怀不满—认真倾听； 2）批评要有诚意。如果显威风或轻视被批评者。会丧失改正错误的决心和信心，甚至产生对立情绪；。 3）不可以权压人。压而不服； 4）运用巧妙暗示。如：在第三者面前，即使是最温和的责备，也很容易引起对方的不满和怨恨； 5）责备无效，多加称赞。 （2）负激励——激将法激励 乔布斯对可乐CEO： “你想卖一辈子糖水，还是与我一同改变世界”；诸葛亮对孙权：“如果不能早下抗曹决心，还不如干脆投降，我们单独对付曹操得了”。 很多时候，劝将不如激将，人总有自尊，通过巧妙的刺激，可以促其作出卓有成效的反应。但运用激将必须注意以下3点： 激将不是激化矛盾； 必须有好的动机和可以把握的结果。 激将一般都是遭贬，切忌滥用； 男人易受斥责影响，女人易受颂扬影响。 要适可而止。 每个人承受外界刺激或压力都有一定的限度。刺激、压力与“内驱力”成正比的，越激越奋发，压力变动力；否则，任你如何激将，他就是死猪不怕开水烫。 4、不同属员的激励方法 高 能力 低 低 意愿 高 意愿高,能力高 意愿高,能力低 意愿低,能力低 意愿低,能力高 4.1、不同属员的特点 （1）意愿低