终端业务门店综合管理(ppt).ppt

终端业务门店综合管理 湖南GT培训主任-吴瑜 货源 人员 陈列 客情 数据 促销 目 录 货源 门店综合管理 门店综合管理 货源 补货量应大于安全库存30% 正常 补货 补货量应根据门店的销售额、预估销售及SKU的不同，业务应提前7-10天到门店与导购和课长共同商讨，自行制定建议订单SKU及订单数量，以确保活动期间不缺货，后期不退货。 DM 备货 包场 备货 系统补单：订单量= 安全库存-订单日当天库存量 节假日 备货 门店综合管理 货源 掌握各系统各门店下单时间 系统 / 门店 订单日 到货日 ** 家润多 周一 周三 **家乐福 周一至周四 周三至周五 **步步高 周三 周五 **天虹 每天 周三到货 人员 门店综合管理 门店综合管理 人员 终端销售的好坏，导购员的作用至关重要！ 分 类 评 估 门店综合管理 人员 分 类 ● 分工 对于普通人员先培养，培养不了便储备人才做优化！ 门店综合管理 人员 明确职责 店长职责 店员职责 临促职责 导购管理：分工、排班、培训、指导，人员储备和优化。 商品管理：订单、库存、了解主推品，货架及特殊陈列维护。 客情维护：了解门店工作人员权限，作业流程、性格爱好等。 数据分析：目标分解，达成追踪，原因分析，数据反馈等。 销售达成：这是导购的首要职责，所有工作都是为了达成销售。 理货上货：确保排面、堆头、端架货物丰满，干净整洁。 学习宣传：通过学习提升自身专业能力，做好品牌及产品宣传。 认识产品：清楚我司有哪些单品，分别陈列在何处。 熟悉价格：掌握我司各产品价格及当天主推商品价格。 达成销售：必须尽心尽力达成当天销售，对得起自己的工资。 制定规则 门店综合管理 人员 人员储备 门店综合管理 人员 平时巡店积累人脉 通过挖聘和门店介绍做储备 对入职人员做评估 了解我司人员投放标准 人员培养 门店综合管理 人员 没有人天生优秀，也不可能只会坐享其成！ 陈列 门店综合管理 门店综合管理 陈列 货架陈列 促销陈列 多点陈列 陈列分类 陈列标准 1、同品集中纵向陈列，按威露士、卫新、妈妈壹选品牌顺序陈列。 2、离地90-150ml为黄金陈列们，新品DM/促销品陈列在黄金位上。 3、陈列要饱满，货物干净整洁，货架后不得放置与商品无关杂物。 1、堆头、端架、促销墙等为促销陈列。 2、必须为主通道或日化区人流量大的地方，避免死角及垃圾堆头。 3、货物陈列饱满、整洁、生动， 价签明显，突出主题及宣销氛围。 1、堆头围边、包柱、上下扶梯两边、非日化区专柜等为多点陈列。 2、突出主题，不可陈列多种商品，价签明显醒目。 门店综合管理 陈列 货架陈列 促销陈列 多点陈列 门店综合管理 陈列 陈列技巧 1、不花钱抢排面： 时刻准备抢排面，已抢到的坚决占住； 低调抢无促销员品牌的排面； 抢“无效”位置，如货架顶层或底层 2、性价比高的产品和竞品同排陈列 价格相似，包装容量大； 包装容量相同，价格优惠； 包装容量和价格类似，有赠品； 包装容量和价格无优势，卖点有优势； 3、陈列位置 卖场主通道竞品前； 日化专区主通道竞品前； 超市入口处；（人流量大、新鲜感强） 生鲜结帐区；（人流量大且流动慢） 店内活动专区；（永旺10元均一活动区） 竞我品在同一个堆头，我司争取靠主通道方向 4. 促销排档陈列 陈列饱满有气势； 堆头陈列货物要相互关联，避免货品单一，洗衣液消毒水，袋装、瓶装洗衣液，衣领净油污洁厕净等，方便连带销售和满足顾客不同需求； 活动内容醒目，消费者一目了然。 促销 门店综合管理 门店综合管理 促销 门店综合管理 促销 海报促销 1、确定排档商品。（新品、出量商品、公司主推商品） 2、确定陈列位置。（日化区主通道人流量大的的地方） 3、确定海报费用。（按什么依据收费？是否带陈列？投入产品是否成正比） 4、确定订货数量。 活动开档前7-10天，与各环节人员确认好订货单品和数量，备货要冲足。 5、确定活动期间人员安排 促销员数量、促销员类型的确认、是否需要办证、排班分工安排。 （临促否需要提前一天进行产品知识、产品价格、促销技巧等方面的培训） 6、确认促销物料及进场 如赠品和数量、演示台、纸堆箱、广宣品等物料，进场时间，摆放位置等。 目的：提升销售及产品爆光率和品牌知名度，打击竞品 门店综合管理 促销 店内促销 目的：提升销售、消化高库存、促销单品辅助促销。 1、确定店促商品。（高库存商品、能出量商品、辅助型单品） 2、加大货架陈列面。（排面最大化陈列） 3、确定促销费用。（确定费用额、支付方式、支付时间，注意投入与产出 ） 4、确定订货数量。 活动开档前7-10天，与各环节人员确认好订货单品和数量。