工作价值观视角下服务行业组织创新气氛与创新绩效的关系分析企业管理专业论文.docxVIP

? \、 唱 ? ? . 原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 ● 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：喹三!查 日 期：趁!!：兰：圣查 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名： 筮查垒 导师签名：三龇日 期：丝!l：皇：丛 ? ? ? ? 曼量曼曼皇鲁量量曼曼——■—■皇量量鼍鲁皇曼鼍曼鼍i～． 曼量曼曼皇鲁量量曼曼——■—■皇量量鼍鲁皇曼鼍曼鼍i～．山东大学硕士学位论文 n鲁曼曼鼍皇皇皇皇 目 录 中文摘要 5 ABSTRACT ．7 ● 第l章绪论 。9 1．1研究背景 。9 1．2研究意义 ．．9 ● 1．2．1理论意义 9 1．2．2实践意义 l 0 1．3研究目的 l 0 1．4创新点 ll 1．5论文主要内容和结构安排 ll 第2章文献综述 l 3 2．1服务业 一 13 2．1．1腰务娩的界定 13 2．1．2服务业的分类 。l 3 2．2组织创新与创新气氛 14 22l组织创新 14 2．2．2组织气氛 l 5 2．3组织创新气氛 16 2．3．1组织创新气氛概念 l 6 2．3．2组织创新气氛的结构 17 2．4创新绩效 20 2．4．1创新绩效概念 20 2．4．2创新绩效的测量 21 ● 2．4．3组织创新气氛与创新绩效的关系研究 24 2．5-丁作价值观 26 2．5．1工作价值观的概念 ．．26 2．5．2工作价值观的结构 一27 2．5．3工作价值观已有的研究现状 29 2．6以往研究总结 3l 第3章研究设计与方法 ．．32 3．1研究设计 ．32 3．1．1变量操作性定义 ．32 3．I．2研究假设及理论模型 。33 山东大学硕士学位论文3．2研究方法与工具 山东大学硕士学位论文 3．2研究方法与工具 35 3．2．1研究方法 ．．35 3．2．2研究工具 35 第4章问卷预试和分析 38 4．1问卷设计 ．38 4．2预试问卷情况 39 ● 4．3预试问卷分析 ．40 4．3．1项目分析 40 4．3．2因素分析 。45 4．3．3信度和效度分析 5l 4．3．4预试问卷结果分析 。53 第5章结果与分析 54 5．1正式问卷结构 ．54 5．2相关分析 55 5．2．1组织创新气氛与创新绩效相关分析 55 5．2．2组织创新气氛与T作价值观相关分析 56 5．2．3工作价值观与创新绩效相关分析 56 5．2．4相关分析小结 。57 5．3回归分析 ．58 5．3．1组织创新气氛对创新绩效的影响 。58 5．3．2工作价值观变量的调节作用检验 。59 5．3．3回归分析小结 67 5．4方差分析 68 第6章研究结论和展望 7l 6．1本文主要研究结论 7l 6．2研究的小结和展望 。72 6．2．1本研究的主要创新点 。72 ● 6．2．2本研究不足 ．．72 6．2．3研究展望 。73 ● 附 录 74 参考文献 78 致 谢 ．82 2 曼皇鼍量曼II—————I 曼皇鼍量曼II—————I II—_量皇皇量曼曼量皇皇曼量曼曼曼鼍葛量皇皇量量喜鲁曼舅鼍曼量量量曼皇皇山东大学硕士学位论文 CoNTENTS Abstract in Chinese ．．5 Abstract in English 7 l Introduction ．．9 1．1 Background ．9 1．2 Signifieanee of the Research ．．9 ● 1．2．1 Theory Significance ．．9 1．2．2 Practical Significance ．10 ● 1．3 Purpose ofthe Research ．10 1．4 Research Innovations ．．1 l 1．5 Research Frame ．．1 l 2 Litemmrc Review 13 2．1 Service Sector ．13 2．1．1 Service Definition 13 2．1．2 Service Classfication ．．1 4 2．2 Organizational Innovation and Orga