护理管理学.试题与答案.第九章.控制.doc

可编辑版 Word完美格式 一、单选题 ??1．注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( ) A.事前控制 B．过程控制 C．事后控制? D．直接控制 ? 2．在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C ? 3．实施控制的关键性步骤是( ) A．选择关键点? ??B．拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统 ? 4．下列那项不是控制的基本原则( ) A．目的性原则． B．客观性原则 C．全面性原则?? D．灵活性原则 ? 5．有效控制系统的特征是( ) A．适时、适度控制 B．自我控制 C．客观控制 D．以上全是 ? 6．雇员标准属于(? ) A反馈控制 B．预防控制 C．现场控制 D．遥控控制 ? 7．衡量业绩最常用的财务标准有( ) A．利润率 B．现金比率 C．周转率 D．以上全是 ? 8．护理成本核算的方法是(? ) A．项目法 B．床日成本核算 C．相对严重度测算法 D．以上全是 ? 9．衡量工作绩效的前提是( ) ?? A．确定控制对象 B．选择控制的关键点 ?? C．建立有效的信息反馈系统 D．确定适宜的衡量方式 10．护理成本管理不包括(? ) ? A．制定护士工作标准?? B．开展护理服务成本核算 C．进行护理成本一效益分析? D．进行实时动态成本监测与控制 11．下列哪一项不是控制的理论基础(?? ) ? A．系统论 B．信息论 ? C．人际关系学说 D．控制论 ?12．控制对象包括(? ) ? A．人、财、物、信息 B．作业 ? C．组织的总体绩效?? D．以上都是 ?13．制定标准包括(? ) ? A．确定控制对象 B．选择控制关键点 ? C．分解计划目标的过程?? D．以上都是 14．控制论的创始人是(? ) ? A．维纳 B．马斯诺? C．梅奥 D．泰勒 ? 15．对于病房护士长来说，最有效的监督方法是( ) A．直接观察 B．听取汇报 C．指派专人监督 D．护士相互监督 ? 16．根据控制的性质可以把控制分为( ) A．预防控制、检查控制及矫正控制 B．事先控制、过程控制和事后控制 C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．直接控制和间接控制 ? 17．控制过程的第二步工作主要有( ) A．分解目标并确立控制标准 B．对照标准衡量实际工作绩效 C．评价偏差及其严重程度 D．采取纠正行动 ．? 18．行为控制不包括(? ) A．直接监督 B．目标管理 C．行政控制D．预算控制 ? 19．选择控制关键点时需要考虑的因素有( ) A．影响整个工作运行过程的重要操作与事项 B．能在重大损失出现之前显示出差异的事项 C．选择若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点 D．以上都是 ? 20．现场控制又称(? ) A．直接控制 B．间接控制 C．事前控制D．过程控制 ? 二、多选题 ? 答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分o ? 1．医院对医务人员严格施行准人制度，这一控制措施属于( ) A．正式组织控制 B．外部控制 C．预防性控制 D．事先控制 E．反馈控制 ? 2．控制过程三个关键步骤是(? ) ? A．确立标准?? B．行为控制 C．选择控制的关键点? ?D．衡量成效?? E．评价并纠正偏差 3．控制的理论基础是(? ) ? A．耗散结构论 B．系统论 C．模糊系统论 ??D．控制论? E．信息论 4．控制的意义是(? ) ? A.使组织对环境的变化做出迅速反应，保证目标的实现 ? B.力求使组织的活动有所前进，有所创新，以达到新的高度 ? C.使复杂的组织活动能够协调一致、有序地运作，增强活动的有效性 ? D.进行实时纠正，避免和减少管理失误造成的损失 E.提供修改计划的依据；补充与完善初期的计划与目标 5．控制的对象是(? ) ? A.人员 B．财务 C．作业 ? D.信息 E．组织的总体绩效 6．衡量组织绩效的标准是(? ) ? A.生产率 B．产量 C．市场占有率 ? D．员工福利 E．组织的成长性 7．控制的过程是(? ) ? A.确定控制对象 B．选择控制关键点 C．分解计划目标的过程 ? D.衡量成效 ?E．评价并纠正偏差 8．衡量工作绩效的常用方法是( ) ? A.观察法 B．报表和报告 C．抽样调查 ? D.召开会议 E．通过现象推断 9．常用的作业控制有(? ) ? A．生产控制 B．预算?? C．质量控制 ? D．原材料购买控制 E．库存控制 10．衡量工作绩效的主体包括(? ) ? A．工作者本人 B．下级?? C．同事 ? D.上级 E．职能部门的人员 11．