运维服务质量保障措施实施方案.doc

word格式完美整理 可编辑版 思创数码科技股份有限公司 第 PAGE 1页/共 NUMPAGES 28页 第四章 技术标准和要求 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc450905513"一、 园区智能化情况介绍 PAGEREF _Toc450905513 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc450905514"1.1. 系统组成及范围 PAGEREF _Toc450905514 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc450905515"1.1.1. 安全防范系统 PAGEREF _Toc450905515 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc450905516"1.1.2. 一卡通系统 PAGEREF _Toc450905516 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc450905517"1.1.3. 车辆防冲撞系统 PAGEREF _Toc450905517 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc450905518"1.1.4. 公共广播系统 PAGEREF _Toc450905518 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc450905519"1.1.5. 有线电视系统 PAGEREF _Toc450905519 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc450905520"1.1.6. 结构化综合布线系统 PAGEREF _Toc450905520 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc450905521"1.1.7. 网络交换机系统 PAGEREF _Toc450905521 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc450905522"1.1.8. 会议系统 PAGEREF _Toc450905522 \h 10 HYPERLINK \l "_Toc450905523"1.1.9. 信息发布系统 PAGEREF _Toc450905523 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc450905524"1.1.10. 楼宇自动控制系统 PAGEREF _Toc450905524 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc450905525"1.2. 系统投入使用情况 PAGEREF _Toc450905525 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc450905526"二、 运维服务总体要求 PAGEREF _Toc450905526 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc450905527"2.1. 运维服务范围 PAGEREF _Toc450905527 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc450905528"2.1.1. 系统范围 PAGEREF _Toc450905528 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc450905529"2.1.2. 运维工作范围 PAGEREF _Toc450905529 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc450905530"2.2. 运维服务团队 PAGEREF _Toc450905530 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc450905531"2.2.1. 运维团队构架 PAGEREF _Toc450905531 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc450905532"2.2.2. 运维经理（项目经理） PAGEREF _Toc450905532 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc450905533"2.2.3. 运维团队成员 PAGEREF _Toc450905533 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc450905534"2.3. 运维服务质量保障措施 PAGEREF _Toc450905534 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc450905535"2.3.1. 完整的技术解决方案和服务方案（★） PAGEREF _Toc450905535 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc450905536"2.3.2. 人员驻场保障 PAGEREF _Toc450905536 \h 16 HYPERLINK \l "_Toc450905537"2.3.3. 服务管理保障措施（★） PAGEREF _Toc450905537 \h 16 HYPERLINK \l "_Toc450905538"2.3.4. 验收及考核保障措施（★） PAGEREF _Toc450905538 \h 17 HYPERLINK \l "_Toc450905