团队建设管理培训教材1.pptVIP

团队建设管理 前言　企业强化团队精神的意义和重要性 1. 企业的沟通障碍 2. 高效团队的特征 3. 产生团队冲突的根源分析 4. 团队建设与企业文化 启示录 组织力量的凝聚 内容提要（3H版） 前 言 企业强化团队精神的意义和重要性 军队打仗2/3打的是士气!  ---拿破仑 古老的寓言故事 三个和尚--- 企业的沟通障碍 常 见 的 企 业 病 态 吉列公司（Gillette）董事长兼CEO吉姆·基尔特斯认为，处理问题的第一步就是： 让公司问题成为你个人的问题。 “你们中间有多少人认为我们的成本过高？”房间里的每个人都立刻举起手，然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部门成本过高？”没有一个人举手。 企业经理们的一个普遍回答：每个人都知道存在问题，但是没有人认为是自己的问题。 ——美国保罗.托马斯《高效团队训练班》 一个公司或工厂，一件工作是多个人甚至多个部门共同去完成。在此情形之下，我们很容易放弃主导权。 放弃主导权的具体表现是： 1．我们以为“对方”或“别人”在负责跟踪，而实际上却 根本没有人在跟踪 2．我们以为“已经报告给上级主管，主管应去处理，于 是接下来就是主管的事了” 3．我们以为某个部下有能力处理某件事，或者错误 地以为他会按照正确的做法从公司的立场去处理 某事。 内分秘一定要保持协调! 建立规范 整合意见 达成共识 建立关系 促进团结 调和差异 塑造理念、创新管理、传送远景 高效团队的特征 什么是团队? 一 团队是有组织的, 有共同目标的, 相互协调, 有严密管理的整体! 二 团队是各种人才的有效组合, 每一个成员围绕共同目标 而发挥神奇的组织力量! 三 部门及同事之间应相互帮助, 减少纠纷,顾全大局, 以团结敬神激励自己, 处处维护这个大家庭的利益! 高效团队的八个特征 资源共享 共同的愿景和目标 有效的工作流程 相互信任和尊重 尊重差异化 归属感 开放的沟通 灵活和适应 团 队 产生团队冲突的根源分析 “中国式管理” 中国现代企业管理的很多方式是靠--- 中国人传统. 原始. 朴素的哲理. 一. “人情管理” 为什么怕得罪人？—— 一种境界 为什么没有责任心？—— 一种成熟 名人团队语录 高效团队的一个重要用人原则: 就是把适合的人用在适合的岗位. ------张瑞敏 思想上的统而治之 权力上的分而治之 二. “封建管理” 名人团队语录 团队管理就是消灭妨碍滥用职权的官僚文化 ------易中天 三. “文化管理” 忠诚与奸诈高度统一 正确理解权力和义务 第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 ■“我到公司已经八年了, 这个乳臭未干的嫩毛小 生居然向我发号施令. 简直不知天高地厚.” ■“想当初我们队伍才开张, 和老板一起打天下时, 你还在穿开裆裤呢!” ■“这个黄毛丫头, 对技术一窍不通. 成天就知道 叽叽喳喳, 催生婆似的.” 情 景 假 设 影响团队建设的人性因素 文化观念差异--- 计较功利.阶段观念重特权.乡亲观念拉关系. 经济价值差异--- 计较报酬.吃拿公家理当然.重短利毫无远见. 工作观念差异--- 计较权力.毫无团队意识.欠缺沟通协调. 团 队建 设 与 企 业 文 化 资源是会枯竭的， 惟有文化才会生生不息 ——《华为公司基本法》 海南航空的企业文化宣言 文化冲突的选择和吸收 中国古代儒家的传统思想--- 中庸守旧.知足常乐.随遇而安. 抱残守缺.见好就收.听天由命. 墨守成规…… 企业文化的三个层次 精神文化 制度文化 物质文化 * *