团队建设工作坊实务培训课件.pptVIP

拓展过程中 你担任何了何种角色？ 团队经历了哪些阶段？ 团队建设的“发展阶段”理论 团队发展矩阵式模型 发展阶段 成立期 形成阶段 团队特征 新鲜生产力低士气最高乐于表现 团队需要 明确目标角色分工行为准则 决策权 决策中心 关键词 了解 建议动作 员工档案性格测试 震荡期 动荡阶段 偏颇生产力提升士气最低冲突内耗 提供引导明确方向解决冲突 退出中心 沟通 共同目标团建任务 稳定期 规范阶段 熟识生产力攀升士气波动渴望成果 参与决策经营管理需求各异 开始过渡 协调 决策会议鼓励贡献 高产期 成熟阶段 默契生产力最高士气稳定公平决策 提升忠告衡量表现挑战目标 分权下放 授权 观察监督仅目标领导 为何要分角色？ 简单的测试——MBTI性格分析 聚焦注意力的方向 搜集信息的方式 做出决定的方式 对待事物的态度 MBTI与职业定位 营业部副理 工作坊实务 团队建设 01 背景 02 角色 03 现状——困境/障碍 带团队 我们是否经常碰到这样的情形…… 一言不合就 转身 指令下去 半天没反应 不爱表达 被动参与 没激情 矛盾过多 内耗严重 冲突多 04 目标 05 呼吁 目录 团队拓展 1 团队研讨 2 团队建设理论与实践 3 课程回顾 4 CHAPTER01 报数分队 队 名 队员组成 团队展示 口 号 队长 团队组建：时间5分钟 联盟 部落 远古的“联盟”“部落”都有七大种族 1.1“末日浩劫”之初 1.2“末日浩劫”之始 1.3“末日浩劫”之终 团队目标：阻止火山喷发，岛屿沉没 实现方式：完成任务获得符文石，集齐足够的符文石，即可封印火山。 任务规则： 1.每个种族分到一定资源（七巧板）和任务书 2.七巧板可以交换，但任务书不可以交换 3.不可以抛扔七巧板 任务时间：30分钟 1.4末日启示 休息一下 CHAPTER02 团队研讨 复盘 2.1 复盘的由来 “复盘”是中国围棋的一个术语 2001年柳承志第一次在联想提出“复盘” 2011年将“复盘”方法论向联想全球推出 2.1 复盘是什么？为什么？ 复盘是什么？ 复盘是行动后的深刻反思和经验总结 复盘是提升组织智慧的手段 复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程 为什么要复盘？ 同样的错误—不再犯 传承经验、提升能力 快速迭代、化繁为简 总结规律、应对未来 复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力 2.2 复盘主要步骤（1/2） 结果 Result 分析Analysis 目标 Goal 总结Insight 2 3 1 4 开放心态 坦诚表达 实事求是 反思自我 集思广益 复盘的步骤：1. 回顾目标； 2. 评估结果； 3. 分析原因； 4. 总结规律。 复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。 2.2 复盘结果展示（2/2） 2.2.1 复盘常用小工具——Q10方法 问题界定 原因分析 Q1：过程当中遇到了哪些问题（或机会）？ Q2：问题（或机会）涉及的范围是什么？ 问题 目标 Q3：问题（机会）的主要衡量指标是什么？ Q4：目标是什么？现在完成了多少？ 原因 Q5：影响团队目标实现的关键环节是什么？ Q6：影响关键环节的根源因素是什么？ 方案制定 计划实施 方案 风险 Q7：有哪些解决方案？最佳解决方案是什么？ Q8：方案可能的风险是什么？如何规避风险？ 计划 评估 Q9：具体实施计划、里程碑和关键监控点是什么？ Q10：最终结果如何？ 在实施复盘的过程中可以运用Q10方法，回答以下10个问题： 2.2.2 复盘常用小工具——原因分析树 “分析”环节：整体过程往往繁琐复杂，可以采取细节分杈树，进行过程分解，挖出细节，便于分析 回顾细节 细节2 细节3 细节1 成功的原因 失败的原因 成功的原因 失败的原因 成功的原因 失败的原因 成功的 关键因素 失败的 根本原因 2.2.3 复盘常用小工具——鱼骨图 “分析原因”环节：可以采取鱼骨图的方法，层层剖析，找准关键原因。 团队士气低落原因 跨团队协作困难，进展缓慢 跨团队合作 跨团队合作的职责划分未达成共识 业务战略与目标 团队不认可目标 目标制定的过高 业务战略不明确 产品定位模糊 缺乏与高层沟通 团队内部管理 员工意见很难得到重视，主动性较差 Leader管理风格强势，工作布置以强压为主 对员工发展关注少 员工接受到的培训发展较少 leader缺乏和员工的1-on-1沟通 举个栗子：某团队士气低落的原因分析鱼骨图 2.2.4 复盘常用小工具——收益/实施难度矩阵 “总结规律之行动计划”环节：可分析措施的收益大小和实施难度，对不同措施的投入和安排做有效区分 专门努力 重大机遇 浪费时间