工作分析与工作评价 第一讲：工作分析的概述.pdf

工作分析与工作评价 Job Analysis and Job Evaluation 1 1 主讲人：刘汉辉 目录 一 工作分析概论 七 方法分析 二 工作分析的历史与发展 八 工作分析质量鉴定 三 工作分析的内容与组织 九 工作分析实践 四 工作分析的方法与工具 十 工作评价 五 任务分析 六 人员分析 2 第一讲：工作分析的概述 • 工作分析的概念； • 工作分析的类型和流程； • 工作分析的性质与作用； • 工作分析的结果和表现形式； • 本章小结。 3 本章重点 • 1掌握工作分析的基本概念及相关术语 • 2掌握工作分析的性质与作用 • 3了解工作分析的结果和形式 4 第一节 工作分析的概念 一、工作分析的基本含义 • 基本含义：工作分析指分析者采用科学的手段和技 术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组 织特定的发展战略（如海尔的多元化战略、IBM的 全球个人电脑业务收缩战略）、组织规划、人力资 源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 工作是组织的构成部分，任何复杂的工作系统，都 是从产出（即此工作的产品或服务）、投入（例如 材料、资本、人力等）、过程（即投入转化为产出 的过程）及其关联因素（如权力与责任、任职资格 、工作环境相关法律法规要求等）四个层次进行分 析。 5 第一节 工作分析的概念 一、工作分析的基本含义 • 简单地说，工作分析就是对某特定的工作作出明确 规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资 格条件的过程。 • 也就是说,工作分析是就是与此相关的一道程序， 通过这一套程序，我们可以确定某一个岗位的工作 任务和性质，以及哪些类型的人（从技能和经验的 角度来讲）适合被雇佣来从事这一工作。 • 通俗一点来说，工作分析就是一个萝卜（人），一 个坑（岗位），主要研究人与岗位如何匹配的问题 。 6 1、工作分析解析 • 是就岗位进行分析，是一个收集、加工和 处理岗位相关信息的过程，以图全面了解 和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责 、权限等信息 。 • 是岗位有关Why （如为什么采用这些工作 标准等）、What(如工作内容、职责、权力 等)、How （如投入怎样 转变为产出）、 Who （具备什么资格条件的人来胜任工作 ）的问题。不是针对任职者个人的分析， 而是针对岗位的分析，是事实不是判断。 • 前提条件：组织(即整个组织体系)分析。 7