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共享经济背景下互联网企业运营效率提升研究 　　[摘 要] 以共享经济为研究背景，探讨了共享经济的特征、兴起背景及发展历程，介绍了作为中间平台的互联网企业的商业模式类型，对共享经济背景下互联网企业运营效率的提升进行了研究。　　[关键词] 共享经济；互联网企业；运营效率　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 041　　[中图分类号] [文献标识码] A [文章编号] 1673 - - 0098- 06　　0 前 言　　共享?济是将线下闲置资源的使用权暂时转移以获得一定回报的商业模式。共享经济虽起步较晚，但在短时间内已快速渗透到众多领域并潜移默化地影响着人们的生活方式。　　1 共享经济　　共享经济，是指整合线下的闲置资源并暂时转移物品所有权，以此盈利的一种新型经济模式[1]，该经济模式是以互联网企业作为中间市场平台来实现的。供给方与需求方通过以移动LBS应用、动态算法与定价、双方互评体系等机制运作的中间平台进行商品、服务、数据或技能的的交接[2]。　　 共享经济的特征　　 以互联网企业为纽带　　首先，互联网企业发挥衔接功能，在帮助供应商解决前端的办公场所、资金等问题的同时，又在后端替他们聚集客户，该功能可促使供应商专注于提供更好的产品和服务[3]。其次，平台发挥对闲置资源的优化和集成作用，开发应用于智能手机终端的第三方应用程序，将资源的详细信息以虚拟商品的形式面向广大消费者，有需求的客户支付一定资金以获取资源的实际使用价值。再次，互联网企业利用数据驱动运营，以云计算、大数据为支撑，掌握庞大的数据信息，以分析客户的消费主张，从而使闲置资源得到高效利用，并从中获利。　　 以广泛的闲置资源为基础　　共享经济系统向市场提供产品和服务的关键是产能过剩[4]。当今社会资源供过于求，过量的生产供应使得部分产品闲置，从实物的汽车、图书、房屋到非实物的时间、服务、知识技能都可以作为共享资源，种类众多且数量可观。过剩产能可以使大部分人不需要直接拥有，只需要通过共用就能获得产品的使用权[5]。　　 以产品的频繁易手和高效利用为表现形式　　共享经济的核心是闲置资源的频繁易手，是将供给者提供的资源重复性地转让给不同需求者使用的过程，是转让使用权而不是所有权的过程，普遍的说法是“租借”，而不是传统意义上的“交易”[6]。通过共享平台的“租借”又不同于一般的租借，而是从供应商手里获得临时的使用权，并立即转交给需求者后立即完成“交易”的一种低成本的采购方式，以此来满足共享经济低成本和快速的模式要求。闲置资源在时间更短、传递次数更频繁的形式下得以反复利用，产品的高效利用可促进经济社会的可持续发展。　　 共享经济兴起的背景　　 网民数量迅速增长　　互联网信息技术的高速发展以及智能终端的开发与普及为共享经济形成规模效应提供了技术支持。由中国互联网络信息中心发布的《第40次中国互联网络发展统计报告》可知，我国网民数量规模剧增，截至XX年6月人数达亿，是全球网民总数的五分之一。互联网普及率达到%，超过全球平均水平的%。在所有网民类型中，手机网民数量达亿，与XX年底相比增加了2 830万人，手机上网的使用率也由XX年底的%提高到%。　　XX年至XX年网民数量增长情况见图1。　　由图1可见，近五年来网民总数呈现稳定上升，尤其是手机上网用户所占比例逐年高攀，这为共享经济提供了发展基础。互联网的普及塑造了全新的社会生活形态，尤其是对商务交易类应用的使用，网络购物、网上外卖和在线旅行预订用户规模持续高速增长，正潜移默化地影响着人们的生活方式。　　 客户消费理念转变　　随着消费需求的不断升级，人们越来越注重对社交性和成就感的追求，企业也渐渐意识到客户的需要不再是单纯意义上的产品本身或服务，而是隐藏在产品或服务背后的使用价值[7]。“占有”不再是人们最看重的价值指标，社会环境、人际关系等幸福指数在人们生活中的重要性已远远大于“占有”的重要性。因此，使用权胜过了所有权，可持续性重复利用已取代传统消费主义，共享经济中的“物品共享”正在逐渐取代传统消费市场中的“物品交易”，共享经济发展模式应运而生。　　 过剩产能的累积　　过剩产能有巨大的潜在使用价值，可以从中挖掘出新的价值，并重新利用。相比于从原料到最终产品的加工过程，直接利用现有的过量闲置资源可省去资源的再寻找、挖掘、扩充的过程，能在节约生产成本的同时又节省更多的运作时间。利用过剩产能的共享经济模式实现了“变废为宝”，这一途径为充分利用闲置资源、提高配置效率提供了新思路，而且对于节约资源、保护生态环境及创造经济价值也具有一定的现实意义[5]。　　 共享经济的发展　　“共享经济”一词最早出现于1978年美国教授马科斯?费