工作职务分析.pdf

引引 言言 关关 于 “市场市场—企业企业—工作职务工作职务”的关系的关系 客户客户 （（市场市场））需求模型需求模型 显形需求显形需求//偏好偏好 1. 客客 22. 3. 户户 44. 需 隐形需求 求 1. 2. 3. 企企 业业 定定 位位 根据市场:战略规划, 产品定位,技术选择,资源配置 企业经营（生产）主流程 客户需求 商务洽谈 策策 划划 计划安排 材料采购 生 产 发货/实 现销售 市场市场企业企业职务职务-11 客户需求客户需求 企业提供的产品企业提供的产品 产出产品的流程产出产品的流程 分工负责分工负责 策划 营销策划岗 商务洽谈 业务员 计划安排 生产调度员 采购 采购员 我想… 生产 生产工人 发货 库管员 结算 财务人员 市场市场企业企业职务职务-22 产出产品的流程 公司老总/副总部门经理/副经理 主管/组长 工人/职员 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 策划 商务洽谈 计划安排计划安排 采购 生产 发货 结算 逻辑顺序 客户（市场）需求 企业 产出流程 分工 组织结构 工作职务 小小 结结 透过梳理可以发现： 不同的工作职务均在为实现企业不同的工作职务均在为实现企业 “目标目标” 即满足客户（市场）“需求”而努力 因不同的目标和动态的市场而形成的组因不同的目标和动态的市场而形成的组 织结构，导致繁简不一的工作职务说明 对不同工作职务进行分析是企业实现产 出流程顺畅运作的技术基石 进行工作职务分析后的文字成果是《工 作说明书作说明书》》 职位说明书示例职位说明书示例-11 职 务 发货员 部 门 货品收发部门 地地 点点 仓库仓库CC大楼大楼 职务概况 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货 委托单据委托单据，将货品发往客户和其他发货员将货品发往客户和其他发货员， 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以 备