质量管理小组活动准则解读.PDF

《质量管理小组活动准则》 解读 1 本标准由三个大的部分组成： ● 引言 ●质量管理小组活动准则 ●附录 第一部分 引 言 1、总则：主要明确为什么要制定本标准：为指导活动科学、有效进行。 2、基本原则 a).参加QC小组活动，不针对特定部门或人群，在QC小组活动过程中，每个小组 成员都积极参与其中。 2 b).改进、创新无止境，持续改进重实效 c).QC小组活动的科学程序 d).尊重客观事实和数据 e).恰当、正确地用统计方法对收集的事实和数据进行科学地整理、分析和判断。 【常见问题】 ： 1、开展活动不普及，小组成员参与活动人很少 2、小组活动断断续续，在成果报告上作文章 3、不重视活动的科学性 3 第二部分 质量管理小组活动准则 由四大部分组成： 1、范围 2、规范引用文件 3、术语和定义 4 、活动程序要求 其中分两大类课题进行阐述 4 4.1 问题解决型课题 4.1.1 总则 【要点解读】 活动程序框图的变化：将 自定 目标值与指令性 目标值两种情况的活动程序框图 “合二为一”了 （见图2 ）。 5 图2 问题解决型课题活动程序 6 1、前三个步骤是不一样的。 （1）指令性 目标的课题：第一步，选择课题中一定有上级要求或标准要求 达到的指标；第二步，设定 目标，就是上级要求或标准要求达到的指标； 第三步，目标的可行性分析。 （2 ）自定 目标值的课题：第一步，选择课题，可能有上级或标准要求达到 的指标，也可能没有；第二步，现状调查，是要用数据说明课题的现状，为 设定 目标值提供依据；第三步，设定 目标，是依据现状调查的数据由小组成 员自定课题的目标值。 2、框图中 “效果检查”，若未达到课题 目标，应返回计划阶段的相关步骤， 不是只能回到 “原因分析”这一步。 7 【常见问题】 ： （1）自定 目标的课题中有 “目标可行性”分析步骤 （2 ）指令性 目标的课题中有 “现状调查”步骤 8 4.1.2 选择课题 【要点解读】 1、课题来源的三个方面： （1）上级直接下达的课题，即指令性课题。 （2 ）QC小组选择的课题，即自选性课题 （3 ）指导性课题是介于二者之间，上下结合的课题。 2、选题要求 （1）课题宜小而具体。 （2 ）课题应是小组成员能独立完成的。 （3 ）课题名称应直接用课题的特性值表达。 （4 ）选题理由应简单明了，有数据为依据。