大客户部经理绩效考核方案设计.pdf

16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 受控状态 方案名称 大客户经理目标责任书 编 号 甲方：××××有限公司大客户总监 乙方：大客户经理××× 为规范大客户部的管理，确保完成大客户部的销售目标，提高公司经济效益，经双方协商一致，订立本目标责 任书。 一、责任期限 ××××年××月××日～××××年××月××日。 二、甲乙双方的权利和义务 1．甲方权利与义务 （1）权利 ①甲方有权监督乙方在公司的工作。 ②甲方拥有对乙方的考核权。 ③甲方有权根据考核结果按规定对乙方实施奖惩。 ④甲方有权要求乙方对客户信息、公司机密严格保密。 （2 ）义务 甲方须按照约定提供乙方相应的薪资待遇、工作条件和岗位职权。 2 ．乙方权利与义务 （1）权利 ①有权制定并修改大客户部的规章制度、销售策略。 ②有权管理大客户部员工及各项业务。 ③拥有部门岗位调配的建议权 ④拥有部门大客户销售团队的组建、培训、考核、监督权利。 ⑤拥有部门员工奖惩、争议处理的建议权。 ⑥有权要求甲方按约定提供薪酬待遇和工作条件。 （2 ）义务 ①领导、监督大客户部日常工作，完成销售任务。 1 ②开发、整合大客户资料，维护与大客户之间的良好关系。 ③组建并培训销售团队。 ④对公司机密、客户信息进行严格保密。 三、工作目标与考核 公司针对大客户经理的工作内容，制定相应的工作目标和考核指标体系。 1．考核指标体系设计 公司对大客户经理的考核指标体系如下表所示。 大客户部经理考核指标体系 考核指标 指标说明/公式 权重（% ） 大客户销售额 大客户销售额 15 实际回款额 销售账款回收率 100% 10 计划回款额 总销售额销售成本费用 财务类 销售毛利率 总销售额 100% 5 坏账损失 坏账率 100% 5 主营业务收入 销售费用预算实际发生的销售费用 销售费用节省率 100% 5 销售费用预算 实际销售额 销售计划完成率 100% 15 计划销售额 期初大客户数 期内新增大客户数 期末大客户数 大客户流失率