意外拔管品管圈.pptVIP

对策三 P 改善前： 宣教不够 对策内容： 1）指导家属导管的保护方法，取得理解配合； D 对策实施：全体护理人员 负责人：穆晓燕 实施时间：2012年10-11月 实施地点：208病区 A 对策处置：???? 1、效果确认为有效对策。 2、常规开展。 C 对策效果确认：非计划拔管率由3.90%降至1.612% 管道护理知识培训 苏北人民医院 管道的固定方法： 1.分叉交织法 2.高举平台法 3.螺旋固定法 4.引流管固定器 -叶向红(2009),肠外与肠内营养 末端反折便于撕除 将胶带剪成“人”字型 高举平台延长管固定 Y纱布覆盖引流管出口 上下固定，中间绕管 同样方法，对侧固定 效果确认 1、有形成果 意外拔管率 项目 改善前 改善中 改善后 查检日期 9月 10月 11月 百分比 3.90% 3.36% 1.61% 成果比较 目标达标 目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% =(1.612%-3.90%)/(1.56%-3.90%)×100% 达标率=97.87% 无形成果 改善前 改善后 责任心 4 4.3 自信心 3.5 4.7 积极性 3.5 4.8 解决问题能力 3 4.5 团队凝聚力 4.1 4.9 沟通协调 3.8 5 幸福感 4.1 4.5 品管法 3 4.8 标准化流程的制定 检讨与改进 活动项目 优点 今后努力方向 主题选定 集思广益下主题的范围广泛，因此选出较重要的问题容易掌握 日后期望挑战增进效率及提高“以病人为中心”的优质服务内涵 活动计划制定 基本是按照计划设定制定各项工作 时间跨度进一步合理化 现状把握 利用5W2H的方式，制作查检表，收集客观正确的资料分析要因 将影响因素更加的深入、广泛些 目标制定 目标值的具体设定使圈员发挥了集体的力量，将不可能的任务化为可能 目标进一步提高，相信自己的改善能力 解析 灵活运用 熟练运用各种品管方法 对策制定 每个人从各个角度拟定对策，以最有效简单的方法达成效果 将对策的实施严格化，确保各种改善落实 实施与指导 把握要点，明确重点 实施到位，进一步明确重点 效果确认 实施期间定期抽样检查，以数据显示实际改善效果 检讨如何不再回到改善前的状态，严格管理，确认效果是否真正维持 标准化 简单易行，护理工作标准化 接受新理念有一过程，全员培训 圈运作情况 责任明确，气氛活跃 应提高效率，发展多样的会议形式 208病区品管圈 2012-12月 我们的品管圈 ——晨曦圈 圈名的意义： 晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在痛苦中挣扎的人们带来的无限希望。 寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 圈名口号： 朝阳唤醒年轻，年轻爆发活力。 活力创造梦想，梦想铸造成功。 圈徽的组成： 白色的护士帽：洁白的护士帽象征着天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。 飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。 红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。 白色的“文”：其实它还是一个“人”——代表了病人；寓意我们护理以病人为中心，尽可能的体现人文关怀。 底色为蓝色：蓝色是博大的色彩，天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色；蓝色是永恒的象征，表现出一种美丽、文静、理智、安祥与洁净；蓝色代表宽容，代表爱。 圈徽的意义： 护理的理念是“以病人为中心”，把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的天使之翼托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀，从而实现护理品质的提升。 成立QCC小组、设定圈名及圈徽 QCC小组的成立 圈员的报名，自主自愿 设定主题 头脑风暴 活动的步骤（PDCA） 晨曦圈的组成 辅导员：徐亚香护士长 圈长：李琴 圈内成员：刘楠、苏艳霞、方方、姜勤、傅萍、穆晓燕、朱潇菲、孟蕾 圈的成立、活动时间：2012年9月-12月 圈的成立、人员的筛选 2012年9月——建立QCC，开始前期动员，召集圈员，自愿报名。在辅导员的指导下确认圈内人员的组成、圈名及圈徽的产生。 2012年10月始——开始QCC小组的活动 我们实施品管圈的目标 持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能 培养护士管理人才  发挥护士潜能 培养护士管理人才 提升各级护士