SDCC2015-Agilean--精益企业7力模型.pdf

知识工作效率优化 ”八段锦“ 效率已死？ 做风口上的猪就足够了？ wuqiong@agilean.cn 风口是要试验出来的 没有效率哪里找得到风口 wuqiong@agilean.cn 德鲁克说知识工作者效率 wuqiong@agilean.cn 20世纪 ，制造行业的体力劳动者的生产率 增长了50倍 ，这是管理做出的最重要的贡献 ，实际上也是真正独一无二的贡献。 德鲁克， 《21世纪的管理挑戓》 wuqiong@agilean.cn 21世纪 ，管理必须要提高知识工作和知识 工作者的生产率。 组织（企业和非盈利组织）最有价值的资 产将是知识工作者及其生产率。 wuqiong@agilean.cn 为了提升知识工作者的生产率： 1. 需要问这样的问题： “什么是他们的任务？”。 2. 需要他们对自己的生产率提升负责。他们必须自我管理 须有自主权。 3. 持续创新必须是在他们的工作、仸务和职责的一部分。 4. 知识工作要求他们不断学习 ，同时要求他们不断讲授。 5. 。质量至少与数量同等重要。 6. 最后，组织应把知识工作者看做“资产”，而不是“成本”。 wuqiong@agilean.cn 如何落地？ wuqiong@agilean.cn 知识工作本质 = 信息加工、流劢 wuqiong@agilean.cn 高效知识工作的 最大敌人是 拥堵 ，不可见的拥堵 wuqiong@agilean.cn 如何判断是否存在拥堵 ？ 心流 ：每天是否能进入心流状态？ 并行仸务数量 ：你每天平均需要 完成几件并行仸务 ？ 资源利用率 ：是否接近100%吗 ？ wuqiong@agilean.cn 常见误区 提升人员资源利用率 = 提升组织研发效率 wuqiong@agilean.cn 如何判断是否存在拥堵？流劢效率 想法 待开发 开发 待测试 测试 UAT 待发布 5 3 5 3 ∞ ∞ 流动效率度量整体前置时间分别花在 进行中 完成 实际增值(或知识)与等待上百分比 流动效率 % = 工作时间 x 100% 前置时间 , F 流动效率大多为1-5%. * ** D P1 40% 为优秀! G 多任务意味着花在工作列上的时间经 PB E 常都是等待时间 I GY DE