规划的工具课件.ppt

　　學習目標 閱讀本章後，您應該能： 描述三種評估環境的技術 描述四種分配資源的技術 說明為何預算編列是很普遍的規劃工具 比較甘特圖與負荷圖的差異 指出發展PERT網路的步驟 　　學習目標(續) 閱讀本章後，您應該能： 說明決定損益平衡的因素 描述使用線性規劃的必要條件 解釋專案管理的概念 說明管理者在規劃中可能會如何使用情境分析 評估環境的技術 環境偵測 篩選資訊來預測與解釋環境的變化 競爭者情報－蒐集競爭者資訊 許多資訊是容易獲得的 反向工程－分析競爭者的產品 竊取他人智財權或任何商業機密，將構成非法的商業間諜行為 「合法而道德」與「合法但非道德」之間，常只是一線之隔 全球性偵測－蒐集所有影響組織的全球性重要資訊 比偵測國內環境所需的程序更廣泛 《孫子兵法·謀攻篇》 “知彼知己，百戰不殆； 不知彼而知己，一勝一負； 不知彼，不知己，每戰必殆。” 為求百戰百勝，歷代兵家莫不設法知彼，即瞭解與掌握敵方力量、戰術等多方面的情況。 環境偵測 “情報比導彈更重要”，這是美國在9·11事件後深刻而沉痛的反思。 商場如戰場，在現代資訊經濟的商業競爭中，對市場、自身、競爭對手、行業趨勢、國家政策等情報的全面和及時掌握也同樣決定著企業的興衰成敗。 競爭者情報 在全球500強企業中，幾乎所有企業都設有專門部門負責競爭情報的收集，其中有95%以上已經建立了較為完善的競爭情報系統。 競爭情報（Competitive?Intelligence，CI） 是對整體競爭環境和競爭對手的一個全面監測過程。通過合法手段收集和分析商業競爭中有關商業行為的優勢、劣勢和機會的資訊。 競爭情報 企業競爭情報的工作流程為情報規劃、情報收集、情報分析和情報發佈四個階段，資訊在這四個階段迴圈流轉，最終形成有價值的、可供參考利用的競爭情報。 企業競爭情報的工作流程 逆向工程(Reverse Engineering) 逆向工程 目前所稱的逆向工程是針對一現有工件（樣品或模型）利用 3D 數位化量測儀器準確、快速的將輪廓劃座標量得，並加以建構曲面、編輯、修改後，傳至一般的 CAD/CAM 系統，再由 CAM 所產生刀具的 NC 加工路徑送至 CNC 加工機製作所需模具，或者送到快速成型機（Rapid Prototyping）將樣品模型製作出來，此一流程稱為逆向工程。 現行設計的困擾 電腦決定的造型太過匠氣 造形設計師大多使用手繪圖或手 工捏塑來設計 原型無法回歸電腦資料來保存 後續模具製作過程中設變困難 逆向工程 逆向工程 逆向工程 產業問諜 產業問諜-顧問群 過去幾年，國內廠商面臨技術昇級瓶頸，為了取經，往往聘有國內國外的顧問群，藉著付顧問費、或是給予「技術股」入股分紅的優惠，請他們替企業解決疑難雜症。 這些顧問，有些已退休、有些還在職，不少是美籍華裔，在跨國公司待了十幾二十年，口袋裡都有一些獨門祕方。他們在事業上或多或少都曾遇到有種族差別待遇的「玻璃屋頂」，頗有懷才不遇之嘆，回到國內，卻被廠商視若權威，讓他們心裡十分受用。加上台灣地域小，不是同窗就是同鄉，攀親帶故的，一拍即合。 產業問諜-顧問群 聘請顧問絕不等同於意圖「竊取機密」。在大多數情況中，聘雇雙方都會謹守分寸，尤其還捧著美商飯碗的兼職顧問，更犯不著為區區顧問費而斷送前途。不過，許德誠指出，國人一向對智財權馬虎慣了，因此這些顧問的指導到底是出自個人功力、是一般性的經驗談，還是任職公司管理在案的專屬營業祕密？廠商很難判定，也沒有追問清楚與自我保護的習慣。 產業問諜- 「延攬人才回國」 從法理的觀點，同業間的挖角本有規範可循，譬如台灣參照美、日，也有「競業禁止」（離職員工在一定年限內不得從事與原職務機密相關的工作）規範. 不願花鉅額研發費用，卻利誘競爭對手的員工「帶槍投靠」、以走捷徑方式取得技術的作法，在業界也見怪不怪，並沒有體認到這是不折不扣的「偷竊」行徑，有嚴重觸法的可能性。 產業問諜-養大了再殺 「這麼多把柄抓在大廠手中，要不要出手、對誰出手、什麼時候出手，大廠都是有他的算盤的，」，小廠資產少，能「榨」得出來的賠償金恐怕還抵不過大舉興訟的律師費，自然引不起大廠的興趣。因此，「先把你養大了再殺」是常見的策略。例如四維案如果判決有罪，刑事罰金（依間諜法中的「竊密罪」，犯罪組織最高可處五百萬美元罰款）加上民事賠償，可以想見這幾年侵權所獲的利得都要落進美國政府及原告廠商的荷包，等於是替別人做白工。 產業問諜 -洗滌劑 1971年，法國的一家化工廠即將研製成功一種新型的洗滌劑。這時，一個美國人在巴黎的一些報紙上登出了一則醒目的招聘廣告：本公司將在歐洲開設分公司，擬招聘8名高級化學工程師，報酬優厚，應聘者