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讲师专业表达能力训练课件
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1、以另一种方法了解问题
2、避免对立场面
反问：
1、鼓励自答式或帮他人了解问题
2、避免对方尴尬
转移：
1、问题转移他人以激发参与
2、避免失去威信
;激发参与回馈 ——沟通技巧;;双向沟通;多向沟通;激发参与的方法;课程总结;成果验收;谢谢大家
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