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设计行业战略人力资源管理 Strategic HR Management 讲师：张芳 张芳 Betty ZHANG PNR人力资源公司高级人力资源顾问 同济大学EMBA设计院总裁研修班-讲师 新加坡SDC 领导力教练 曾在外资公司担任HR 高级管理职位，包括人力资源经理，招聘总监，人力资源总监， 高级管理顾问等； 曾在欧洲最大的工程咨询顾问公司工作近8年，任中国区人力资源总监，将中国团队从四 十人成长到六百多人。对“以人为本”的行业快速发展对中国人力资源管理提出的挑战有 丰富的实践经验；对如何将西方管理理论转化到中国企业和员工中有一定的研究和积累； 曾担任四大管理顾问公司之一的高级顾问曾担任四大管理顾问公司之一的高级顾问，， 专门帮助房地产企业做组织发展和人力资源专门帮助房地产企业做组织发展和人力资源 咨询服务； 培训精专领域: 人力资源管理技巧， 员工发展， 绩效管理，沟通技巧, 演示技巧和职 业经理人管理技能提升的培训 1 反思-人力资源管理的角色 策略伙伴(strategic partner) 40 30 20 10 行政专家 (subject matter expert) 40 30 20 10 10 20 30 40 变革推动者 (change agent) 10 20 30 现有的职能 理想的职能 40 员工谏言者(“employee champion”) 人力资源主要承担以下四方面的角色 • 沟通沟通：：进行信息沟通进行信息沟通，，传达变革的传达变革的 • 帮助明确与解决变革中遇到的阻力帮助明确与解决变革中遇到的阻力 的目标与方法 • 为专业职能经理提供咨询和建议服务 • 规划：在变革规划中进行评估技能 • 指导员工推进与持续变革管理 需求，参与培训，招聘等 • 开创：担当领导者、资源中心、教练 • 促进业务变革方法的接受 和建议者的角色，建立路标， 支持变革的执行； HR在变革 管理中角色 • 把变革的执行与员工的绩效指标和 • 提供员工总数、薪酬数据和员工流失率 薪酬政策联系到一起 等信息，为评估变革可行性提供相关衡 • HR需要根据因变革引起的劳动力需 量依据 求变化做出相应的反应：招聘、解雇、 • 评估变革过程中沟通的成果 培训等