第七章企业信息资源管理.pdf

信息资源管理第七章信息资源管理第七章 企业信息资源管理企业信息资源管理 第七章 企业信息资源的管理  思考题  1、企业信息资源管理的主要内容是什么？  22、、什么是企业知识管理什么是企业知识管理？目标是什么目标是什么？。。  3、企业信息资源管理的组织结构。  44、企业知识管理的职能企业知识管理的职能？？  5、简述企业知识管理的基本流程。  名词解释：企业信息结构、指标系统 第第一节节 企业信息资源利用模式企业信息资源利用模式  一、信息在企业经济活动中的作用  11、据以做出改变企业活动性质的有关决据以做出改变企业活动性质的有关决 策，使之尽可能最优化，以适应外界模 型和内部模型中发生的变化； 22、保证完成企业所采取的决策并使输保证完成企业所采取的决策并使输 出的信息有效。   在企业实际活动中，决策的范围十分广 泛，从企业的总目标的制定到各种具体 方案的确立方案的确立，，都要依靠信息做出选择和都要依靠信息做出选择和 决策。企业或组织的每一个成员都是决 策者策者，企业的管理人员企业的管理人员、科研人员科研人员、技技 术人员、供销人员和财务人员都在为完 成某成某一具体的工作而决策具体的工作而决策。 调研（市场） 预测规划 科学研究 服务服务 流通销售流通销售 信息信息 技术开发技术开发 存储运输 企业生产 产品研制 二、企业信息资源的特点  1、信息来源渠道广；  2、载体多样；  33、性质不同性质不同、内容丰富内容丰富；  4、新颖、及时；  5、明确、具体、准确、实用。  企业信息结构的概念：  企业内外信息系统与企业各项目标之间 的对应关系称为企业信息结构的对应关系称为企业信息结构。  指标与指标系统：  1、通过直接调查获得的、能够作为决策 依据的有用信息依据的有用信息 （（事实上是与目标切合事实上是与目标切合 的信息）叫做指标。  2、有有用信息的总信息的总和叫做指标系标系统。 三三、企业信息的企业信息的 评价与选择评价与选择 11. 有价值的信息有价值的信息 应具备的条件应具备的条件 有价值的信息应具备的条件 （（11））能够及时地以适当的方式提能够及时地以适当的方式提 供解决问题所需要的依据供解决问题所需要的依据；； （2 ）信息符合需求的内容信息符合需求的内容；； （3 ）信息的可信赖度高； （4 ）信息具有综合性； （（55 ））信息容易获取信息容易获取； （（66 ））信息费用与目标吻合信息费用与目标吻合。 2．有价值信息有价值信息 的评价方法的评价方法 （（11））信息源的选择评价信息源的选择评价 《全国统考指南》一书明确指 出出： ““对于通过对于通过一般的信息搜集活般的信息搜集活 动动 得到的信息，首先必须确定它是通 过哪种信息载体、从什么样的信息 源获得的，其次还应评价信息发生 的意图和可靠性的意图和可靠性。评价信息的价值评价信息的价值， 特别注意对信息发生源及其载体特别注意对信息发生源及其载体 的评价。” （（22））信息准确度信息准确度 比较评价比较评价 内容（What ） 原因（Why ） 时间（When ） 信息六要素信息六要素 地点（Where ）