第五章_调查问卷技术.pdf

哪家企业赚钱 • 有两家生产皮腰带的企业，一家是为穷人 生产便宜的皮腰带，另一家是为富人生产 比较贵的皮腰带。 • 问题： • （1）这两家企业哪家会赚钱？ • （2 ）从哪几个方面入手进行调研能解决哪 家企业赚钱的问题？ 会展营销与服务 • 一、展会推介因素分析及判断 • （1）展会推介因素 • 新闻推介 • 广告推介 • 人员推介 • 事件推介 • 会刊推介 • 海报推介 • 二、招展招商技术分析 • 1）意义 • 2 ）招展招商调研内容 • 行业环境、市场条件、目标参展商、展览 场地基本情况、目标观众基本情况、付款 方式、招展价格等。 三、会展现场策划技术分析 • 会展现场工作由三部分构成： • 1）开幕式安排 • （1）馆外广场的布置 • （2 ）展馆序幕大厅的布置 • （3 ）嘉宾休息室或会议厅安排 • （4 ）展馆内的安排 • 2 ）展会观众登记管理 • 3 ）会展现场管理 2008北京奥运会开幕式流程 • 开幕式的主要流程分为三大部分： • 一是文艺表演前仪式部分，包括欢迎仪式、展示奥运五 环，中国国旗入场，升中华人民共和国国旗，奏中华人民 共和国国歌等。这部分约14分钟。 • 二是核心部分——文艺表演，名为《美丽的奥林匹克》， 分为上、下两篇，约一个小时。上篇名为《灿烂文明》； 下篇名为《辉煌时代》。 三是文艺表演后仪式部分，包括运动员入场式、北京奥组 委主席致辞、国际奥委会主席致辞、中国国家主席宣布奥 运会开幕、奥林匹克会旗入场、奏奥运会会歌、升奥林匹 克会旗、运动员代表宣誓、裁判员代表宣誓、放飞和平 鸽、场内火炬传递及最终的点火仪式等。这部分将近两个 半小时，其中运动员入场式将占近两个小时的时间；运动 员入场式的顺序，将依照204个国家或地区代表团名称的 简化汉字笔画顺序排列。 闭幕式仪式顺序 • 1、国家元首入场； 2、奏国歌、升国旗； 3、旗帜入场； 4、运动员入场式； 5、奏希腊国歌； 6、会旗交接仪式； 7、接旗演出； 8、奥组委主席讲话； 9、国际奥委会主席讲话； 10、奥林匹克会旗退场； 11、圣火熄灭。 四、会展后期跟踪分析 • 会展后期跟踪调查内容 • （1）参展客户信息 • 包括企业信息、人员信息、展出信息等 • （2 ）参观客户信息 • 参观者的总数、每天不同时段的人数、参 观者的职业、性别等 • （3 ）海外客户信息 第四章调查问卷设计 • 第一节 问卷的类型与结构 • 第二节 问卷中问题的类型 • 第三节 设计问卷时应注意的问题 第一节 问卷的类型与结构 一、问卷与问卷设计的含义 • １、含义 问卷，也叫调查表，它是一种以书面形式了解被调查对 象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 问卷设计是依据调研与预测的目的，开列所需了解的项 目，并以一定的格式，将其有序地排列，组合成调查表 的活动过程。 问卷设计的原则 • 1、联系性原则 • 2、可接受性原则 • 3、逻辑性原则 • 4、简明性原则 二、问句的含义 • 两方面的含义： 首先，问卷中的问句不单指询问的问句，还包括将要记 录的答案、计算机编号和说明、怎样回答四个部分。 例：平常您一天超消费多少时间上网？（请在正确答案旁打“ √” ） （1）不到半小时（2 ）不到1小时（3 ）1小时到2小时（4 ）2小时以上 其次，问卷中的问句不一定采用问的形式和口吻，常常 叙述一种情况或事实之后，再征求意见。 例：这张卡片上列举了许多品牌的洗发剂，请您指出