职场打假HR背景调查必备秘籍.pdf

职场打假 HR背景调查必备秘籍 目 录 一．背景调查如何展开 二．常规背调怎么做 三．结果如何运用 1 是什么 调查谁 向谁调查 调查什么 2 怎么玩 • 授权公司及第三方机构调查 书面授权 • 授权知情人提供并免责 • 提供被调查对象的姓名、职务及联系方式 调查信息 • 说明与被调查对象的关系 • 保证求职信息的真实性 个人声明 • 愿意企业的相关处理 • 结构化 背调问卷 • 基于胜任能力和工作要求设计问题 目 录 一．背景调查如何展开 二．常规背调怎么做 三．结果如何运用 常规背景主要项目 硬性信息 软性信息 特殊情景 1 硬性信息 身份证核实 机读 -二代身份证阅读机 视读 -正面右上部“长城图案” -头像正下方“中国china” -面部无网纹，衣领有 学历与职业资格证书辨识 国内学历学位证书 全国职业资格证书 -学信网 -国家职业资格证书全 -学校档案馆 国联网查询系统 国外学历学位认证书 -教育部留学服务中心 其他证书 线上查询 -联系发证机构 -下载认证真伪申请表 任职时间、职位、公司怎么核实 简历对照 离职证明 社交网络 互助同盟 2 软性信息 常规背调项目 常用方法 • 离职原因 • 电话访谈 • 优缺点 • 熟人调查 • 工作业绩 • 调查问卷 • 职业操守 离职原因如何调查 • 据您所知，他离开公司的真实原因是什么？ • 当你知道他离职的消息，第一反应是什么？你当时 判断他是因为什么而离开的？你都采取了哪些行动？ • 他离职后你们联系还多吗？最近一次是什么时候？ • 他的离职对你们的工作造成了哪些影响。 • 如果他要是再回来，你还愿意再雇佣他吗？ 优缺点如何问 • 做为他的上级（同事等），你觉得他最擅长的工作有 哪些？ • 如果用三个形容词来描述他的优点，你会用哪些词？ • 麻烦举个例子？ • 作为他的上级（同事等），你认为他在哪些方面还可 以做的更好？ • 如果有的话，你觉得他最不能让你忍受的问题是什么？ • 他到了新公司，你能给他点建议吗，以便他做的更好？ 工作业绩如何调查 • 聚焦2-3个核心项目进行求证（STAR ） • 善于引导 • 对于绩效 -他的绩效在同事中能排多少位？优秀、中等、一般？ -你了解他的家庭情况吗？还记得他的生日和入职日期吗？ -他有抱怨过薪酬或没被晋升吗？ • 对于团队管理 -他负责这个团队多少时间了，他给团队带来的最大变化 是什么？ -你认为目前这个团队还