市场调查的实施.pdf

市场调查的实施 一、学习目的和要求 一、学习目的和要求 通过本章学习，了解市场调查机构发展情 况，明确市场调查机构的类型和职位设 置，掌握选择市场调研机构的影响因素和 技巧，理解市场调查用户与调查机构的关 系；了解市场调查人员管理的内容，掌握 对调查员进行挑选、培训、监督管理、评 价、报酬支付的方法和技巧；理解调查进 度与质量监控的重要性和必要性，掌握监 控的方法和技巧。 二、脉络框架 二、脉络框架 市场调研机构    市场调查的实施 市场调查人员的管理   调查进度与质量监控 二、脉络框架 二、脉络框架   按所属部门分类  类型 市场调研机构 按市场调查的执行部门分类    职位设置    应明确的问题 市场调研机构如何选择市场调研机构  影响选择的因素    市场调查用户 市场调查用户与调研机构的关系  市场调研机构   二、脉络框架 二、脉络框架  挑选的必要性   调查员的挑选 调查员应具备的素质  调查员应具备的条件  培训内容   调查员的培训调查实施的一般技巧 市场调查人员的管理 培训的途径和方法  调查员的监督管理常见问题  监控的方法手段   调查员的评价