医疗机构附设护理之家之知识管理与组织效能关联性研究.PDFVIP

．弘光學報66 期． 醫療機構附設護理之家之知識管理與 組織效能關聯性研究 1 2 3* 施博文 蔡麗珍 洪麗真 1弘光科技大學健康事業管理系 2光田醫院護理部 3 元培科技大學醫務管理系 收到日期：101.2.29　 修訂日期：101.4.10　 接受日期：101.4.27 摘要 本研究旨在調查醫院附設護理之家知識管理能力與組織效能的現況，並探討醫院附設護理之家 知識管理能力與組織效能的相關性。研究目的為:1.了解醫院附設護理之家知識管理之實施。2.了解 醫院附設護理之家組織效能之情況。3.探討醫院附設護理之家知識管理與組織效能之相關。4.依據 研究結果提出醫院附設護理之家推行知識管理之具體建議。 研究採用橫斷式研究方式，工具之發展係參考洪麗真等（2007 ）發展出之醫療機構知識管理量 表及組織效能量表，其中部分指標依護理之家特性修改編製而成。問卷主要由單位主管填答，資料 回收後先以描述性統計、項目分析、因素分析及信度分析進行處理，最後再以逐步迴歸模式探討知 識管理能力對組織效能的影響。 結果顯示，醫院附設護理之家的知識管理能力中以「新知識的取得、應用與分享」有助於提升 組織整體效能，其解釋變異量達38.3% 。因此，將知識管理的觀念與具體做法導入醫院附設護理之 家實有其必要性。 關鍵詞：知識管理、組織效能、醫院附設護理之家 ＊通訊作者：洪麗真 300新竹市元培街306號 電話：0928205721 E-mail：olivehung@ 149 ．醫療機構附設護理之家之知識管理與組織效能關聯性研究． 壹、前言 國內外有許多研究指出 ，知識管理對組織 效能具有正向的影響(Andrew et .al., 200 1 ；周維 生活於資訊爆炸 的二十一世紀 ，面對全 克 ，2005 ；洪麗真 ，2007 ） 。隨著產業環境 日趨 球化和科技變遷的衝擊 ，誰掌握資源 ，誰就能 複雜與競爭 ，各企業必須持續運用知識管理概 創造財富 ，擁有財富 。因此 ，各大企業也逐漸 念累積資產 ，以期提升其組織效能 ，增加其外 視知識為一項無形的 、難以量化的資產 ，企業 部競爭力 。依經營型態區分 ，護理之家可分為 競爭也由實體資產逐漸轉向知識資源 ，相關知 醫院附設以及獨立經營兩種型態 ，醫院附設護 識的應用與管理已逐漸成為競爭優勢的重要關 理之家附屬於醫院之內 ，可以獲得醫院既有人 鍵 。如同Bill Gates （1999 ）認為 ，企業未來的價 力 、設備 ，甚至經費方面的支援 ，此特性與獨 值核心在於知識管理能力 ，因此 ，從知識管理 立經營型態的護理之家有顯著之不同 。有鑑於 的論點來探究各產業已成為 目前研究之趨勢之 此 ，基於樣本之可比較性及外推性之考量 ，本 一 。 研究僅以醫院附設護理之家作為研究對象 。具 現今企業組織 內競爭 的主要 因素 ，非資 體而言 ，本研究欲達到以下 目的:1.了解醫院附 本 、土地 、更不是勞力 ，而是知識 。能夠有效