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C3培训课件3-绩效考核考核.pptx 26页

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;目录;服务营销活动现状;4;5;6;新考核指标的设立;8;9;服务顾问的考核指标;11;12;13;14;15;16;17;18;车间技师的考核指标;目前店销售工作基本都是由SA来完成,维修人员只是负责进行更换或者安装,不能对销售工作起到促进作用,导致服务顾问销售压力过大。 此外,有些维修人员只是简单检查,随意填写“维修增项单”, 给SA增加了很多工作量,严重影响了工作效率和质量。 维修增项监测数据的提供为SA再次营销提供了相关依据。 由于有了检测结果,减少了部分客户再次去车间确认的现象,节约了SA的时间,提高了工作效率。 ;21;;23;考核形式;25;26

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