网络问答社区中青年舆论呈现特征与引导策略-SCI论文.PDFVIP

网络思政 78 思想理论教育 2018.11 网络问答社区中青年舆论呈现特征与引导策略 ——以“知乎”为例 余 越 （上海海关学院 团委，上海 201204） ［摘 要］ 随着信息和网络技术的快速发展，特别是Web2.0技术的兴起和网络社交服务的迅速 普及，以“提问-回答”为主要服务内容的网络问答社区应运而生。而在五花八门的问答网站 中，“知乎”是其中蓬勃发展的佼佼者，其分享内容专业化、用户主体平民化、讨论效果理性 化、运行方式社交化的特征吸引了越来越多的青年人成为其中的一员。在网络问答社区中， 青年群体的整体舆论呈现出舆论表现自由纷呈、热点舆情事件反应迅速、易成为意见领袖、 形成青年新兴文化的特点。为了营造一个积极、理性、和谐的网络问答舆论环境，需要社会 多方形成合力，加强在网络问答社区网站中对青年用户的引领力度，打造青年舆论新阵地。 ［关键词］ 网络问答社区 青年 舆论 知乎 ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ G41 A 1007-192X(2018)11-0078-05 DOI:10.16075/j.cnki.cn31-1220/g4.2018.11.014 万。截至2018年4月，据ALEXA排名显示，“知乎” 一、网络问答社区的生态特点 居我国网站总排名第28位，全球网站排名第152 网络问答社区是依托Web2.0技术发展起来的 位。在近几年发生的一些社会热点事件中，“知乎” 新兴知识共享平台，它是一种将“提问-回答”功能 在舆论影响方面可与一些知名社交媒体相媲美。 与网络社区互动功能相结合的具有社交媒体属性的 从“知乎”的火爆中可以看出，新型网络问答社 一类网络平台。网络问答社区开辟了允许用户自由 区的最大亮点就在于引入了社会化的概念，强调用 提问的空间，由其他用户或固定的相关专家给予回 户在关系网络中的互动。它打破了传统的搜索引擎 应，利用互联网时代的“分享”风潮为网络用户解决 单纯的答案搜索以及传统的网络问答网站中提问者 通过搜索引擎工具难以解决的问题。网络问答社区 与答题者之间的单向交流形式。网络问答社区是知 最早可追溯到2002年在韩国上线的“Naver”，经过 识共享机制的一个创新，通过社会大众化参与的方 几年的沉淀和发展，目前为国内外互联网用户熟知 式吸引同类话题爱好者发表个人观点、意见，或 并使用的网络问答社区包括“Yahoo！Answers”、 是分享自身经验、经历，很大程度上促进了网络中 “Quora”、“知乎”、“百度知道”等。Quora的不断壮 的知识集聚和流动。同时，网络问答社区又具备社 大深刻影响国内的知识问答社区市场，以“知乎”为 会媒体和社交平台的属性，一方面，它能聚集用户 代表的产品在2011年1月正式问世。在创立之初， 知识、智慧，另一方面，Web2.0时代的开放性特 “知乎”效仿Quora采用严格的邀请注册制度，聚集 点也使得网络问答社区允许用户自行生产或创造内 了一批像李开复、雷军这样的行业领袖、“网红”、 容，进行自主发言、评论或转发，具有类似于网络 “网络大V”。2013年，“知乎”向公众开放注册，不 论坛的功用。因此，网络问答社区呈现出一种以理 到一年时间里，注册数就由40万快速扩张至400 性知识和经历分享为主体，同时不乏个人情感流露