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《《市场调查与预测市场调查与预测》》 Marketing Research and Forecasting 主讲教师：祝玉峰 1 第第11章章 市场调研概述市场调研概述 2 市场调研是指个人或组织为特定的市场营 销问题的决策所需开发和提供信息而引发 的判断的判断、、收集收集、、记录记录、、整理整理、、分析分析、、研究研究 市场的各种基本状况及其影响因素，并得 出结论的出结论的、系统的系统的、有目的的活动与过程有目的的活动与过程。 3 第第一节 市市场调研与现代市市场经济 一、市场调研的发展与市场运行的状态 1911年——柯的斯公司调研部 公司内部的调研机构 专业市场调查行业形成 1914年——哈佛大学商业调查研究所 1919年—1937年市场调研的专著出版 调查方法与技术的发展 1992年年上海浦东市场调研公司开业上海浦东市场调研公司开业 我国商业调查行业的形成我国商业调查行业的形成 4 市场调研与预测 一、市场调研的发展与市场运行的状态市场调研的发展与市场运行的状态 市场调研是市场预测的基础市场调研是市场预测的基础。 市场调研比市场预测的内容范围更广市场调研比市场预测的内容范围更广。 市场调研是经常性的活动，而市场预测具有一定的阶段性。 市场调研是说明市场的过去和现在；而市场预测是说明市场的未来。 消费系统消费系统 运行状态运行状态 1 2 产品 44 社会 供给 调控 系统 3 系统 5 二、现代市场调研的学科范畴及特点现代市场调研的学科范畴及特点 学科范畴学科范畴： 属于经济预测的重要范畴 一门边缘性学科 学科范畴 专指商品市场 包括需求和供给两方面包括需求和供给两方面 6 市场调研与预测 二二、现代市场调研的学科范畴及特点现代市场调研的学科范畴及特点 特点特点： 目的性目的性 系统性系统性 真实性 7 第二节 市场调研的作用、类型和程序 一、市场调研的意义和作用 作用作用