第5章 市场调查的其他方法.pdf

第五章第五章第五章第五章 市场市场市场市场调调查的其他方查的其他方查的其他方查的其他方法法 主主 编编 寻金亮寻金亮 熊熊 凯凯 副主编副主编副主编副主编 罗罗罗罗 炜炜炜炜 张张张张 毅毅毅毅 魏豪明 制作 目目目目 录录录录 1 第一节观察法 2 第二节网上调查法 3 第三节德尔菲调查法 魏豪明 制作 学习目标学习目标学习目标学习目标 了解观了解观察法察法察法察法的的作作作作用用 理解观察法的优缺点理解观察法的优缺点理解观察法的优缺点理解观察法的优缺点 了解网上调查的特点和分类了解网上调查的特点和分类 了解网络调查的步骤了解网络调查的步骤 掌握德尔菲调查法的含义掌握德尔菲调查法的含义掌握德尔菲调查法的含义掌握德尔菲调查法的含义 能对观察法、网上调查和德尔菲法进行实能对观察法、网上调查和德尔菲法进行实 际问题的应用际问题的应用际问题的应用际问题的应用 魏豪明 制作 案例引入案例引入案例引入案例引入 某洗衣机厂邀请专家对某洗衣机厂邀请专家以后某牌子的洗衣机年以后某牌子的洗衣机 销售情况进行预测销售情况进行预测销售情况进行预测销售情况进行预测。。在品牌在品牌在品牌在品牌、、价格价格价格价格、、自动化程度自动化程度自动化程度自动化程度、、质量质量质量质量、、外外外外 观等几个项目中，选择影响销售的主要项目中的三个，并按观等几个项目中，选择影响销售的主要项目中的三个，并按 其重要性排序其重要性排序其重要性排序其重要性排序。。评分标准定位评分标准定位评分标准定位评分标准定位：：：：评为第评为第评为第评为第一一位的给位的给位的给位的给3333分分分分，，第二位第二位第二位第二位 给给22分，第三位给分，第三位给 11分。分。 对第三轮征询做回答的专家有对第三轮征询做回答的专家有对第三轮征询做回答的专家有对第三轮征询做回答的专家人人人，，赞成赞成赞成赞成 ““品牌品牌品牌品牌”” 项目排第一位的专家有项目排第一位的专家有3838人，赞成“品牌”项目排第二位的人，赞成“品牌”项目排第二位的 专家有专家有专家有专家人人人，，赞成赞成赞成赞成 ““品牌品牌品牌品牌””项目排第三位的专家有项目排第三位的专家有项目排第三位的专家有项目排第三位的专家有6666人人人人。。将有将有将有将有 关数值带入一些公式进行计算（从略），算得的各项目总分关数值带入一些公式进行计算（从略），算得的各项目总分 比重比重比重比重：：价格为价格为价格为价格为0000.，自动化程度为自动化程度为自动化程度为自动化程度为0000.，质量为质量为质量为质量为0000.，外观为外观为外观为外观为 0.020.02 。。 根据总分比重大小根据总分比重大小根据总分比重大小根据总分比重大小，，得出按重要性排在前三名的项目得出按重要性排在前三名的项目得出按重要性排在前三名的项目得出按重要性排在前三名的项目 依次为品牌、质量、价格。依次为品牌、质量、价格。 魏豪明 制作 第第第第一一节节节节 观观观观 察察察察 法法法法 观察法的概念与作用观察法的概念与作用观察法的概念与作用观察法的概念与作用 观察法的概念与作用观察法的概念与作用 扩大人们的感性认识扩大人们的感性认识 启发人们的思维