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人际沟通心理学 杜玉春 “爱课堂”网址/ QQ群：人际沟通心理学交流群 492177688 微信群：人际沟通心理学 北京邮电大学心理素质教育中心 第8章 安抚 杜玉春 北京邮电大学心理素质教育中心 第8章 安抚 安抚的种类 安抚与行为的强化 安抚风格 安抚经济学 安抚图 自我安抚 动物实验 1、实验内容：有一个实验把小老鼠分成两组，都放在完全没有图形、单调的箱子里。其中一组每天给予数次电击，另一组则无，你认为哪种老鼠会成长的更好？ 2、实验结果：结果大出实验人员意料之外，虽然痛苦，但是接受电击刺激的老鼠成长得竟然比没有接受电击刺激的老鼠还要好。 3、实验结论：任何形式的安抚都比完全没有好。 针对孤儿院婴儿的研究 研究人员观察在孤儿院长大的婴儿。他们的生活起居都被照顾得很好，但是和由母亲或保母照顾的婴儿比起来，他们的健康和情绪经常有问题。 为什么会这样？ 这些婴儿缺乏刺激，他们整天看到的就是白色的墙壁，与照顾他们的人少有身体的接触，缺乏一般婴儿常有的触摸、拥抱和轻抚。 安抚 你：今天天气真好啊。 对方：是挺好的啊。 你们彼此在交换安抚。 安抚是认可的单位，是一个人给予另外一个人的承认和反应。 我们为什么需要安抚？ 1、对刺激的需求（婴儿，抚摸、拥抱） 2、被认可的需求（成人，替代方式，微笑、赞美、甚至是侮辱、诽谤） 安抚的种类 口语与非口语的安抚 正面与负面的安抚 有条件与无条件的安抚 1、正面无条件的安抚：【我爱你】 2、负面有条件的安抚：【我讨厌你不考虑我的感受】 3、正面有条件的安抚：【如果你听话，我就爱你】 4、负面无条件的安抚：【我讨厌你】 安抚练习 正面无条件的安抚： 负面有条件的安抚： 正面有条件的安抚： 负面无条件的安抚： 1、把这四种安抚各举五个例子，同时也想一些非言语的例子。 2、在团体中，可以每个人给左边的人一个正面无条件的安抚，轮流一圈，再反方向轮一次，并谈谈自己的感受。 3、换成其它三种安抚试试 安抚与行为的强化 婴儿会以各种行为来测试是否可以得到自己需要的安抚，当某一种行为可以得到安抚时，就会重复这种行为，又因此再得到安抚的话，以后就会更常出现这种行为。借着这种方式，安抚强化了行为。 成人和婴儿一样需要安抚 每个人都需要安抚 安抚与行为的强化 1、为什么有些孩子宁愿被家长虐待，有些人宁愿选择被伴侣虐待，也不离开？ 2、如何解释斯特哥尔摩综合征？ 任何形式的安抚都比完全没有好 如果没有足够的正面安抚来满足我们的需要，我们就会寻求负面的安抚。如果一个人在小时候曾决定“我要寻求负面的安抚，以免完全没有安抚”，在他长大成人以后，负面的安抚就会和正面的安抚同样有效地强化他的行为。这个观念可以帮助我们了解为什么人常会重复一些好像在自我惩罚的行为。 安抚风格 1、安抚的给予 2、安抚的接受 安抚的给予 主动给予安抚、被动给予安抚或不给予安抚 给予正面的安抚或负面的安抚 给予有条件的安抚或无条件的安抚 给予假冒的安抚或做作的安抚 假冒的安抚 看似正面实则是负面的安抚 【我想以你的聪明才智一定能明白，至少能懂一点吧。】 【好漂亮的衣服啊，应该不超过30块吧】 做作的安抚 （用安抚来打发人）：看起来好像能自由地给人正面的安抚，却不真诚，通常都是些不切实际、夸大其词甚至不负责任的恭维话。 【您的到来简直让我家里蓬荜生辉啊，我感到荣幸之至！】 【你简直太美了，即使是西施、貂蝉，在你面前也得自惭形秽，也不能与你的美相媲美！】 安抚的给予 1、有些人很难给别人任何正面的安抚，这种人很可能出生在很少给人正面安抚的家庭。 2、安抚的文化差异和个性差异 3、家庭教育中的负面安抚 安抚的接受 在接受安抚方面，每个人都有自己的喜好和标准，都有自己的安抚商数，即不同的人需要不同的安抚。 1、有的人喜欢别人称赞自己所做的事，而不是直接称赞自己；有的人则可能喜欢无条件的安抚 2、有的人可能对较强的负面安抚觉得可以接受，有的人则对一点轻微的负面安抚都觉得无法忍受 3、有的人喜欢用拥抱来表达安抚，有的人可能只能接受互相握手 4、有些人可能会因为某些安抚太过平常而觉着没有价值，反而想得到一些很少得到的安抚 5、有些人只接受负面安抚，而对于正面安抚则持怀疑态度 6、有的人可能对安抚视而不见 拒绝接受安抚 有些人因为得不到自己想要的安抚，就进一步否认自己的需求（婴儿的表现），或者拒绝安抚 安抚的过滤网 当一个人得到不符合自己安抚商数的安抚时，很容易忽略或轻视这个安抚，称为“漠视”，或“过滤掉”。 【你简直帅呆了】 【谢谢，我知道自己长得比较丑】