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浙江大学智慧后勤建设探索与实践.PDF
浙江大学智慧后勤建设探索与实践
徐金强
什么叫智慧后勤?
就是利用信息化建设的手段和精细
化管理的方法对后勤工作进行管理。
01 “两化”的内在联系
02 信息化建设的主要做法
目 录
03 信息化建设的主要内容
04 “两化”结合的案例
PART ONE
“两化”的内在联系
精细化管理的内涵
程序化 标准化
组织的精
确高效、
协同持续
运行
信息化 数字化
精细化管理的方法
01
复杂事情简单化 02
简单事情流程化 03
流程事情定量化 04
定量事情信息化
“两化”的内在联系
精细化 本质和目的 信息化
管理 方法和手段 建设
精细化管理的范围
生产 经营 重服务体验
服务 办公 轻管理过程
“两化”的目的
精细化管理 信息化建设
PART TWO
信息化建设的主要做法
信息化建设的保障措施
成立信息化建 拥有专业技术
组织 队伍
设领导小组 支撑团队
出台信息化建 健全工作机制
设规划纲要 规划 机制 和保障机制
统一规划 重点突破
三网融合 规范运行
信息网 服务网 办公网
综合服务网
多平台联动 一站式服务
服务热线 后勤服务
大厅
多平台联动
一站式服务
后勤综合
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