2019年公共关系日常工作.pptVIP

第六讲 公共关系日常工作 信息采集与整理 传播 诊断与咨询 沟通 问题处理 一、采集与管理信息 （一）文献分析（查阅资料、浏览报刊） （二）网络信息监管 （三）建立信息档案，编制信息快讯 公关工作简报的格式 一般包括报头、正文、报尾三部分。 （1）报头包括简报名称、期数、编制者、编制日期等；如： 公关工作简报 第× ×期 × ×公司公关部 × 年×月×日 我公司在今年技压群芳名列榜首……………………………………………（1） 公司卡拉OK大奖赛概况……………………………………………………..（2） 我公司成立技术突击队……………………………………………………..（6） 不该发生的事情……………………………………………………………..（8） （2）正文是简报主体，根据主要程度编排资料； （3）报尾注明本期分发组织和个人以及印数。 报：××，××组织， ××同志 发： ××，××组织 共印××份。 二、传播信息，沟通关系 （一）撰写新闻稿 1、新闻的特点 （1）时效性 （2）特殊性 （3）重要性 （4）接近性 2、新闻写作技巧 （1）选择新闻素材 （2）确定报道的题材 ①消息：以简洁的语言报道 ②通讯：详细报道时间的来龙去脉 ③特写：突出描写一个人物或活动片断 ④述评：综述事件，夹叙夹议 ⑤调查报告：全面系统准确反映事件 ⑥报告文学：文艺性新闻题材 （3）决定新闻的主题 （4）确定新闻稿的结构 倒金字塔结构；并列结构；顺时结构 （5）新闻标题、导语、主题和背景材料 ①标题：引题 主题 副题 新闻标题 完全式 ： 主引式：投资5200万建成高标准居民新区 沂南南村社区青年免费住新楼 主副式：郑智告别最惨淡赛季 三年两降成心中永远的痛 主题式：山东手足口病日发病千人以上 ②新闻导语 五w(when where who What why ③主题材料：对导语中的新闻要素作进一步解释、补充，发展和表现主题 ④背景材料 （6）注意遣词造句，使用新闻语言 国务院将开展第六次全国人口普查 李克强任组长 中新网5月6日电 据中国政府网消息，国务院日前下发《关于开展第六次全国人口普查的通知》。通知指出，国务院决定于2010年开展第六次全国人口普查。通知还公布了国务院第六次全国人口普查领导小组组成人员名单，国务院副总理李克强任组长。 陈水扁第三度绝食健康状况恶化 被戒护送医 中国台湾网5月9日消息 据台湾“中央社”报道，羁押在台北看守所、第三度绝食的陈水扁，由于健康急速恶化，经过台北看守所的医师评估后，今天上午10时10分戒护送医，前往台北县立医院板桥院区检查。 另据台湾“今日新闻”报道，陈水扁7日宣布绝食后，已6餐未进食饮水，情况不佳、严重脱水，今天上午10点10分，从台北看守所出发，在警车、侦防车护送下，10点17分抵达台北县立医院板桥院区戒护就医。据台湾媒体现场观察，平躺的陈水扁未上手铐、双眼紧闭、不发一语，气色相当差。 因为涉嫌贪污及洗钱等罪，陈水扁在去年12月12日遭台检方起诉，去年12月30日台北地方法院依涉犯重罪、有逃亡及灭证串供之虞，裁定陈水扁羁押，今年3月3日再裁定自3月26日起延押2个月。台北地方法院5月7日召开延押庭，陈水扁当庭自称身体不适，在被还押看守所后宣布绝食。（高大林） （二）编写年度报告和各种小册子、宣传品 （三）拍摄照片、电视短片，制作录音、录像资料 （四）写书信 （五）利用网络进行沟通 三、社会交往 （一）接待工作 （二）会议与会谈 （三）宴请 （一） 接持工作 准备工作 ①了解客人的基本情况。接到来客通知后，要了解清楚客人的单位、姓名、性别、职业、级别、来访目的和要求，问清客人到达的日期、所剩车次或航班的抵达时间。 ②制定接待方案。接待方案一般包括接待工作的组织分工、陪同人员和迎送人员的名单、食宿地点、交通工具、活动方式及日程安排等。 ③确定接待人员，准备接站牌、车辆等，需提前安排食宿者，做好联系工作。 ④做好环境的美化工作，备好烟、茶、果、点 上 车 主人开车时的座位次序 记程车或专职司机的座位次序 面包车（中巴） ? 乘火车时的座位次序 接待工作过程 ①迎接客人。宾客到达时，应主动做自我介绍，亮明自己的身份。主动问候宾客，表示欢迎，并主动帮宾客提行李，陪同宾客前往组织或住