南京金凤凰物业管理有限公司企业经营理念及服务内容.pdf

金凤凰物业 南京金凤凰物业管理有限公司 简 介 南京金凤凰物业管理有限公司是从事各类综合性办公写字楼、民用住宅 小区、高层、超高层建筑物、商场、宾馆、工厂等公用事业的物业管理服务 及物业管理咨询顾问业务的专业化的公司，公司是中国物业管理协会、南京 市物业管理行业协会会员单位。 公司遵循“以人为本，竭诚服务”的企业宗旨，坚持“优质服务，追求 完美”的质量方针，采取吸收和借鉴国内外优秀物业管理企业的成功经验， 打造具有中国特色的物业管理服务品牌，实行业主自治自律与专业化物业管 理服务相结合的原则模式，实现“服务社会、造福业主”的管理目标。 公司集聚物业管理行业多门类专业人才，能够为开发企业提供开发项目 的物业管理咨询顾问服务，使其降低开发成本、优化资源配置，有利于房产 营销和加快投资回报，为其培养出高素质的物业管理员工队伍并在短时间内 形成物业管理品牌和无形资产。 公司积多年来的物业管理成功经验，在物业管理服务中奉行“维护精心、 护卫严密、清洁勤奋、服务优质”准则，为客户提供全天候、全过程优质物 业管理服务、实现物业的保值增值。为提高业主的工作和生活质量，共同建 设安全、整洁、舒适、方便、温馨的家园而努力。 地址：南京市麒麟门麒东路 777 号 邮编：211135 电话：025 传真： 025 1 金凤凰物业 企业经营理念及服务内容 一、企业宗旨： 以人为本 竭诚服务 二、质量方针： 优质服务 追求完美 三、管理目标： 服务社会 造福业主 四、管理原则： 业主自治自律与专业化物业管理服务相结合的原则 五、服务模式： 吸收和借鉴国内外优秀物业企业成功经验，打造具有现代物业管理 服务特色的一流企业品牌，向业主提供专业化、企业化、规范化、 标准化的物业管理服务。 六、专业人员： 诚信、进取 创新、务实 七、物业管理服务内容： 1、公共服务 （1）房屋建筑共用部位的养护、维修和管理，包括门厅、楼梯间、楼道、 外墙面、承重结构、屋顶等； （2 ）公共设施设备的养护、维修、运行和管理，包括电梯、水泵、上下 水管道、共用照明设施、消防设备等； （3 ）公共配套建筑和设施的养护、维修和管理，包括商业网点、自行车 房（棚）、道路、停车场等； 2 金凤凰物业 （4 ）绿化地、花木、建筑小品等的养护和管理； （5 ）公共环境卫生，包括公共场所和房屋共用部位的清扫保洁、除虫害 以及垃圾的收集、清运等； （6 ）车辆停放与行驶秩序的管理； （7 ）维持公共秩序，包括安防监控、巡检、门岗执勤等； （8 ）物业档案资料的保管。 2、特约服务 （1）室内装潢维修服务 （2 ）室内家电维修服务 （3 ）室内空调维修服务 （4 ）室内给排水维修服务 （5 ）室内清洁清扫卫生服务 （6 ）家政服务 （7 ）商务票务服务 （8 ）咨询服务 （9 ）其它便民服务 八、收费原则： 本着“取之于业主，用之于业主，公开合理收费，所收取的服务费 标准与服务质量相适应”的原则。 3