2019年护患之间如何有效沟通.ppt

沟通的价值2013-11-26;前言 成功学大师卡耐基曾经说;沟通 沟通是;护患沟通 ;护患沟通的重要性1推进整体护理;护患沟通的重要性2开展常规护理;护患沟通的重要性3融洽护患关系;护患沟通的重要性4妥善处理护患;影响护患沟通的因素 ;护士因素护士缺乏必要的礼仪修养;护士因素专业技术不精，责任心不;护士因素 护士不良情绪;患者因素角色的转变 个体因生病;医院因素床护比例不达标 护;改善护患沟通障碍的对策加强护士;护患沟通类型非语言沟通语言沟通;沟通的类型语言性沟通非语言性沟;非语言性沟通的形式体语空间效应;仪表姿态面部表情目光接触手势触;举手投足间尽显迷人风采无声的语;举手投足间尽显迷人风采姿态 ;微笑是打开交际之门的金钥匙 ;微笑的力量1）传情达意：在护理;沉稳关切的目光 ;审慎有度的触摸 ;空间效应 -;你会和患者说???吗？ ;同样的话直直地说和稍微拐个弯说;案例 床位;--- 抑扬适度的声音 ;-----说话的礼节 ;说话的礼节 ;说话的礼节 ;请谢谢对不起您最重要的尊重词汇;说话的礼节 ;说话的礼节 ;说话的礼节 ;说话的礼节 ;说话的艺术 ;说话的艺术 ;既然说好话可以让别人开心，我们;接触对方内心思想的妙方，就是和;说话的艺术勿命令，勿训斥，勿讽;实际操作中的沟通 ;行动中透着沟通 ;关心理解宽容同情尊重真诚沟通原;只有真诚才能换来真诚你想别人如;尊重原则 尊;理解原则 任何;同情每个人都渴望的东西 同;宽容 有些患者;关心 大多数患者患;让我们的内心阳光一点 ;沟通能够带来其他知识不能带来的;无标题