第七章 业绩考核.pdf

第七章第七章 业绩考核业绩考核 第七章第七章 业绩考核业绩考核 第七章第七章 业绩考核业绩考核 第七章第七章 业绩考核业绩考核 Performance Appraisal Performance Appraisal 概念概念 概念概念 业绩考核业绩考核 业绩考核业绩考核 业绩考核业绩考核 业绩考核业绩考核 收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作 岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情 况的过程。 概念概念 概念概念 考核与测评考核与测评 考核与测评考核与测评 考核与测评考核与测评 考核与测评考核与测评 考 核 测 评 是企业内部管理活动 是咨询诊断活动 是例常性制度 是例外性工作 为企业经营战略服务，为 HRM 服务 为企业选拔、评价和开发人才服务 根据事实和职务要求，对员工的实 用标准量表和统计分析方法对人本 际贡献进行评价，强调人的特殊性 身的属性进行评价，强调人的共性 包含对人的管理、监督、指导、教 要求 “中立”，不对测评对象的行为 育、激励和帮助等功能 发生实质性的影响 重要性重要性 重要性重要性 人员人员 人员人员 人员人员 人员人员 任用任用 培训培训 任用任用 培训培训 考核 薪酬薪酬 人员人员 薪酬薪酬 人员人员 确定确定 激励激励 确定确定 激励激励 考核标准考核标准 考核标准考核标准 绝对标准绝对标准—绝对评价绝对评价 （绝对考核）：人与工作比较 绝对标准绝对标准 绝对评价绝对评价 相对标准相对标准—相对评价相对评价 （相对考核）：人与人比较 相对标准相对标准 相对评价相对评价 相对评价标准的弊端相对评价标准的弊端 相对评价标准的弊端相对评价标准的弊端 相对评价标准的弊端相对评价标准的弊端 相对评价标准的弊端相对评价标准的弊端 不可比因素太多 违背考核实质 容易背离日常工作的具体性，忽视工作上的客观标准。 “具体人”变成“抽象人” ，背离考核初衷。 “永远的先进” 先进成为特殊阶层 考核的原则考核的原则 考核的原则考核的原则 公开：评价标准明确，考核过程公开 依据：实例、数据取代抽象字眼 双向与双赢 反馈与修正 记录：详尽记录考核过程和结果 定期化，制度化 考核的生命线考核的生命线：：双向沟通双向沟通 考核的生命线考核的生命线：：双向沟通双向沟通 考核的生命线考核的生命线：：双向沟通双向沟通 考核的生命线考核的生命线：：双向沟通双向沟通 考核初期考核初期：确认考核标准和考核方式：确认考核标准和考核方式；； 考核初期考核初期：：确认考核标准和考核方式确认考核标准和考核方式；； 考核期间考核期间：建立并保持相适应的各种畅通的沟通渠道：建立并保持相适应的各种畅通的沟通渠道，， 考核期间考核期间：：建立并保持相适应的各种畅通的沟通渠道建立并保持相适应的各种畅通的沟通渠道，，