【绩效考核】HR自我提升：绩效改进和绩效管理的导入.pdf

绩效改进和绩效管理的导入 1 主要内容 1 绩效改进 2 绩效管理的导入 3 实施绩效管理体系的问题与对策 2 一、绩效改进 绩效改进的指导思想 基于人类绩效技术的绩效改进流程 基于能力的绩效改进方案 如何设计绩效改进的干预活动 3 （一）绩效改进的指导思想 绩效改进的过程： 首先，要分析员工的绩效考核结果，找出员 工绩效中存在的问题； 其次，要针对存在的问题制定合理的绩效改 进方案，并确保其能够有效地实施，如个性化的 培训等。 4 （一）绩效改进的指导思想 1、绩效改进的需求应当是在与标准比较的基础上 确定的。 2、绩效改进必须自然地融入到部门日常管理工作 中，才有其存在的价值。 3、帮助下属改进绩效、提升能力，与完成管理任 务一样都是管理者义不容辞的责任。 5 （二）基于人类绩效技术的绩效改进流程 人类绩效技术的典型特征：  是一套结构化的应用性方法和程序。  强调系统性。  建立在坚实的科学基础和丰富的实践经验之上。  始终努力寻找低成本、高收益和高效率的方法， 并将焦点放在人类行为者的收益和系统价值上。 6 （二）基于人类绩效技术的绩效改进流程 1、绩效诊断 2、组建绩效 与分析 改进部门 3、选择绩效 Title 4、选择和实施 改进工具 绩效改进方案 6、绩效改进结果评估 5、进行变革管理 7 绩效诊断与分析  通过分析考核结果，找出关键绩效问题和不良绩效员 工。关键绩效问题是通过对比实际的绩效状态与期望的 绩效状态之间的差距而得出来的。不负责的员工可定义 为不良绩效员工。  针对关键绩效问题，考虑企业现有资源和绩效责任主 体，大致确定绩效改进方向和重点，为绩效改进方案的 制定做好准备。 8 组建绩效改进部门 从组织结构上看，传统的培训部门与绩效改 进部门存在着六个方面的区别： 1、部门名称的不同 2、部门的使命不同 3、部门所提供的服务不同 4、部门内部人员的角色不同 5、部门的实际组织结构不同 6、部门的职责及衡量标准不同 9 选择绩效改进的工具 1、波多里奇卓越绩效标准：通过识别和跟踪所有 重要的组织经营结果，关注整个组织在一个全面 管理框架下的卓越绩效，从而保证顾客、产品或 服务、财务、人力资源和组织的有效性。 2、六西格玛管理：以数据为基础，通过数据揭示 问题，并把揭示的问题引入统计概念中去，再运 用统计方法提出解决问题的方案。其核心是建立 输入变量和输出变量之间的数学模型，通过对输 入变量的分析和优化，改善输出变量的特性。 10 选择绩效改进的工具（续） 3、ISO质量认证体系：