岗位管理与绩效工资设计和考核.pdf

 岗位管理与绩效工资设计和考核  陈亚光 南华大学医院管理研究所所长 湖南郴州市第一人民医院名誉院长 深圳康达信医院管理咨询公司首席专家 2011年公立医院改革重点工作 研究建立以公益性为核心的公立医院绩效考核体系  强化预算、收支、资产、成本核算与控制监管  考核结果与院长任免、奖惩、医院财政补助、工作 人员平均收入水平挂钩 充分调动医务人员积极性  1、实行岗位绩效工资制度  2、将医务人员的工资与医疗服务数量、质量、技  术难度、成本控制、群众满意度挂钩  3、多劳多得、优绩优酬  4 、向关键岗位、业务骨干、作出突出贡献的人员  重点倾斜  5、提高临床一线护士和医师工资待遇水平  6、适当拉开医务人员收入差距 薪酬的作用 薪酬的作用 1.满足人们获得财物的欲望 2.吸引和稳定人才 3.发挥人的潜能，提高效率 4.引导作用 国有医院现行的薪酬体系 国有医院现行的薪酬体系 1.国家事业单位工资体系 2.奖金或绩效工资 3.各种津贴及补助 4.各种提成 国有医院现行薪酬的问题 国有医院现行薪酬的问题 1、薪酬与岗位职责关系不明确 2、没有体现分配的公平性 3、忽视了医院岗位的多元性 4、没有发挥导向作用 建立岗位工资与绩效工资为主的薪酬体系 绩 效：效益、效率、质量和目标(可 测量) 绩效工资：激励员工创造绩效的经济报酬 某现医院质量目标完成情况 项 目 2008年 2009年 2010年 平均住院日 8.4天 9.1天 8.8天 急危重病人抢救成 79.7% 94.12% 87.26% 功率 甲级病案率 88.3% 92.34% 94.58% 入出院诊断符合率 99.68% 99.84% 99.77% 临床与病理诊断符 98.25% 99.06% 99.39% 合率 手术前后诊断符合 98.95% 99.83% 99.64% 率 项 目 2008年 2009年 2010年 治愈好转率 94.9% 95.2% 96.3% 处方合格率 76% 94.1% 92.33% （-0.9% ） （-2.67% ） 门诊病历合格率 92.63% 88.18% 83.3% （-1.82 ） （-6.7% ） 院内急会诊到位 ＜10分钟 ＜10分钟 ＜10分钟 时间 择期手术术前平 4.5天（根据电脑数 1.9天（估算）数据 现有软件功能无法 均住院日 据计算所得） 出错无法统计 完成数据统计 急诊留观时间 ＜48小时 ＜48小时 ＜48小时 急救物品完好率 100% 100%