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物流績效、成本及價值衡量指標 2010/10/16 1 內容大綱 前言 一、財務績效衡量指標 三、物流品質衡量指標 1.1 物流費用 3.1 訂單完美率 1.2 物流利潤 3.2 顧客回應品質衡量指標 1.3 物流資產價值 3.3 存貨管理品質衡量指票 1.4 物流資產報酬 3.4 供給品質指標 1.5 物流資產週轉 3.5 運輸品質指標 1.6 物流資本支出 3.6 倉儲營運生產力 1.7 總物流成本 四、週期時間績效衡量指標 1.8 物流成本-銷售比 4.1 訂單輸入時間 1.9 其它單位化之成本衡量指標 4.2 訂單處理時間 1.10 物流附加價值 4.3 採購週期時間 二、生產力衡量指標 4.4 倉儲訂單週期時間 2.1 物流人力生產力指標 4.5 在途時間 2.2 顧客回應生產力指標 五、物流績效缺口分析 2.3 存貨管理生產力指標 5.1 物流稽核 2.4 供應力指標 5.2 建立物流標竿 2.5 運輸生產力指標 5.3 物流專案效益詊估 2.6 倉儲營運生產力指標 2.7 物流生產力之缺口分析 2010/10/16 2 前言  年度最佳問題 欲達世界級的物流績效 欲達世界級的物流績效 採用世界級的物流績效指標 引進世界水準之衡量指標，依 被衡量出的「尺」來表現，其 可激發員工表現出世界級之績 效。 2010/10/16 3 前言(續)  衡量指標之重點 降低成本 實務運作會朝降低成本運作。 降低成本 實務運作會朝降低成本運作。 服務 實務運作會以服務為導向。 服務