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中文摘要
绩效管理在人力资源管理系统中占居核心地位,在由绩效考核向绩效管理转
变的过程中,很多企业普遍存在下列问题:混淆绩效管理与绩效考核的概念:绩效
管理过程的形式化:绩效考核角度的单一性:绩效考核标准过于模糊;绩效考核过
程中主观任意性较强,等等。如何解决这些问题,成为绩效管理工作的重中之重。
本文主要介绍什么是绩效评价和关键绩效指标,以及绩效评价和关键绩效指
标的内容和作用。在文献综述,以及对绩效理论梳理和评价的基础上,针对在绩
效考核和绩效评价方面出现的问题,引入关键绩效指标的概念:对我国企业绩效
考核中的关键绩效指标应用状况,作简要描述和分析;重点分析关键绩效指标在
设计与应用方面、也就是在操作层面存在的问题;最后提出关键绩效指标设计与
应用模型。
在企业人力资源管理领域内,在人力资源管理的核心环节以绩效管理为切入
点,分析绩效考核的不足之处,探讨关键绩效指标设计和使用方法,是本文的基
本框架。本文的基本结论是:关键绩效指标是对公司及组织运作过程中关键成功
要素的提炼和归纳,是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机
制,将企业战略转化为内部过程和活动,以不断加强企业的核心竞争力和持续地
取得高效益。使考核体系不仅成为激励约束手段,更成为战略实施工具。
关键词:绩效;绩效考核;绩效管理;关键绩效指标(KPI)
ABSTRACT
The iscoreofhumanresource
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while to
performanceappraisalchangesperfor瑚ance
willbe :
problems the between
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and the ofthe
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