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中国移动经营分析系统指标说明
经营分析系统指标说明
(讨论稿)
二○○二年十二月
中国移动通信集团公司 - 1 -
中国移动经营分析系统指标说明
目 录
1. 文档编制说明 19
1.1. 背景19
1.2. 目的19
1.3. 名词解释20
2. 指标编码及管理 21
2.1. 权限分配 21
2.2. 指标分类21
2.3. 指标编码22
2.4. 指标管理22
2.5. 指标维护22
3. 指标体系及说明 23
3.1. 客户分析类指标 23
3.1.1. 基本指标24
3.1.1.1. 客户数24
3.1.1.2. IP 直通车移动用户数 25
3.1.1.3. IP 直通车有效用户数 25
3.1.1.4. IP 直通车无效用户数 25
3.1.1.5. JAVA 业务用户数25
3.1.1.6. VPMN 个人用户数 25
3.1.1.7. VPMN 个人用户数(个人缴费用户数) 26
3.1.1.8. VPMN 个人用户数(集团部分缴费用户数) 26
3.1.1.9. VPMN 个人用户数(集团缴费用户数) 26
3.1.1.10. VPMN 数26
3.1.1.11. VPMN 集团数 26
3.1.1.12. 通话用户到达数 26
3.1.1.13. 不收费用户数 27
3.1.1.14. 不同品牌客户数 27
3.1.1.15. 不同消费层次的竞争对手客户数27
3.1.1.16. 呆帐客户数 27
3.1.1.17. 到达客户数27
3.1.1.18. 短信批发用户到达数 28
3.1.1.19. 短信寻呼用户数 28
3.1.1.20. 发展客户数 28
3.1.1.21. 非活跃用户数 28
3.1.1.22. (应)付费用户数28
3.1.1.23. 高额客户数28
3.1.1.24. 高风险用户数 29
3.1.1.25. 高价值客户数 29
3.1.1.26. 高价值用户数 29
中国移动通信集团公司
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