家政服务员培训内容.PDF

家政服务员培训内容 北京市华普亿方教育科技股份有限公司 1、职业道德 2、婴幼儿护理 3、老人护理 4 、家居清洁 5 、衣物洗涤 6、家用电器使用 7、购物的采买与记账 8 、家庭膳食 9、家庭消防与安全防范 北京市华普亿方教育科技股份有限公司 2 家政服务 高级 家政 家庭 养老 管家 育婴 生活 服务 月嫂 嫂 烹饪 陪护 护理 家教 、涉 员 师 员 外家 政 北京市华普亿方教育科技股份有限公司 3 家政人员的职业道德 1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服 务意识 2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤 ，做到爱岗爱业。 3、自尊自爱、和谐热情 4 、勤奋踏实、认真负责 5、尊重雇主的生活习惯及合理要求，不干预雇主 的私生活，不对雇主家说长道短。 6、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守 雇主的隐私。 7、不擅自带他人进入雇主家中。 8、尊老爱幼 9、守时守信 10、勤奋好学、精益求精。 北京市华普亿方教育科技股份有限公司 家政服务员与雇主关系中的道德规范 1、与雇主家庭成年人相处的道德要求 2、与雇主的孩子相下的道德要求 3、与雇主家庭老人相处的道德要求 4 、与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求 5、与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求 6、消除用户误解的道德要求 对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。家政 员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不同类型家庭成员 及相关人员相处的的道德要求。 北京市华普亿方教育科技股份有限公司 家政服务员上岗后应注意事项 • 1、初到雇主家的服务员的注