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销售人员必备杂家知识之智慧舫

哲理故事 白纸如是说 白纸如是说 一张雪一样洁白的纸片如是说:“我生来纯洁无瑕,愿今后永葆这份纯洁。我宁可被焚, 化为白烬,也不愿黑色玷污我,不愿脏物靠近我。” 墨水瓶听了白纸的话,在自己黑色的心中暗笑,后来便再不敢接近白纸。彩笔听了白纸 的话,也再不去碰它了。 果然,这张白纸得以永葆自己的洁白和纯净了:洁白,纯净,又空空如也。 橡树与楔子 橡树被伐木人砍倒在地,它叹息一声告诉绿色森林:“朋友们,不管这伐木人和他的斧 子让我多么伤心,但让我百倍痛苦的是楔子,它们帮助伐木者斩断树根,树枝做成的楔子本 是我的孩子,却靠尖牙利齿来伤害母亲。” 车轮子和马 在行进的路上,车轮子吱吱地叫苦不迭。 筋疲力尽的马惊奇地说:“朋友,这是怎么回事?拉着满车重载的是我,而不是你!你 为何连声抱怨?” 有些人满腹牢骚,到处吹嘘自己的功绩。其实,功劳并不属于他,而属于别人。 品酒大师 我听说有一个了不起的鉴赏家,他是一名品酒师。一个朋友邀请他去他家,因为他有一 些非常古老的有价值的酒,想给这个人看看他的收藏。他想得到这个人的赞赏,就拿出一种 最名贵的酒。那人品尝了一下,却保持沉默。他没有说任何话,甚至不说它是好的。那个朋 友觉得受了伤害,然后他又拿出一种非常粗糙的普通的酒。 那位朋友品尝了一下说:“非常、非常好,很好!” 收藏家糊涂了,他说:“我被搞糊涂了,我给你最稀有、最名贵的酒,你保持沉默; 但对这种普通的酒,一点都不名贵、粗糙的酒你却说:“非常、非常好!” 鉴赏家说:“对第一种酒,没有人需要说什么,它本身已经说明;但对第二种,必 须有人赞扬它,不然它会受挫! 某大公司准备以高薪雇用一名小车司机,经过层层筛选和考试之后,只剩下三名技术最 优良的竞争者。主考者问他们:“悬崖边有块金子,你们开着车去拿,觉得能距离悬崖多近 而又不至于掉落呢?” “二公尺。”第一位说。 “半公尺。”第二位很有把握地说。 “我会尽量远离悬崖,愈远愈好。”第三位说。 结果这家公司录取了第三位。 秘诀2 :不要和诱惑较劲,而应离得越远越好。 成功地“看”和“做” 认知心理学告诫人们,当一件事发生之后,决定人们会如何做的关键因素通常并不是事 情的本身,而是人们对事情究竟如何“认知”、如何“归因”。 心理学家常这样说:“人最大的敌人,就是自己。”因为心理学家相信,人们在成长的过 程中,或因环境文化方面的因素,或因自我的特殊经验,会逐步形成一些属于自己的“建构” (即为一种思想、观点,人们用它来解释自己的经验),这些建构就成为规范自己与判断别 人及认识世界的重要依据,一旦人们所拥有的建构是不适当的、不良的、错误的,那么对人 们整个生命力的发展就会明显构成威胁和障碍,我们会批评某些人是“刚愎自用”等,这正 显示人们的确常因错误地“看”待事情,而错误地“做”出事情,自己却浑然不知。 那么人们到底该怎样“看”呢?我想从认知心理学的角度和自己的体验与认识,提出一 些看法,供大家参考: 一、学习澄清自己的“信念” 深入探讨自己的“信念”,哪些价值是自己所以为“是”的、所以为“非”的。有些信 念是否是一种错误的“迷思”,或敏感与警觉来反省自己的“习惯性思维”,并从中建立新的 思维架构,才能不断成长。 二、练习有利的“归因” 很多人常常喜欢将成功归因于“运气”,而将失败归因于“能力不足”。此外,也有人喜 欢将成功归因于自己,失败归因于他人、环境、条件等。也有人认为别人的成功是“环境、 运气好”,又对别人的失败大加挞伐,认为是能力、条件不佳。这些不适当的归因模式不仅 于己有损,而且也于人有害。 三、多看正面、少看反面 多看事情的光明面及人的优点,就比较会以活泼、期待的心迎向未来,而不会觉得万物 万事令人厌烦,天下虽大却无藏身之处了。 四、常向自己说“打气”的话 有实证上的神奇效果,不断的自我激励是十分有效益的,“自我预言”的实现多少阐释 了这种观点的实用性。 成功不是一天造成的,一切都有赖于下功夫才行,当获得一些小成功时,大成功也就在 门外了。若愿意依照以上所建议的去“看”,将会发现这样“做”并不难,而自我的“心理 改造工程”也就容易成功了。 南风法则 “南风”法则也称为“温

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