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党员学习五查五看个人自查报告 为认真贯彻落实“五查五看”和《中共国家税务总局党组关于印 发〈税务系统贯彻落实中央关于改进工作作风八项规定监督办法（试 行）〉》的精神，本人比照上述文件对自身的工作情况进行自查自纠, 现将自查自纠情况汇报如下： 一、 自查自纠情况 第一，在思想上严格按照为大局服务，为基层服务，扎根基层， 为群众办实事，坚持为民收税，为国聚财的理念，在工作中做到为纳 税人服务。 第二，在作风上严格要求自己，坚守“耐得住寂寞，守得住清贫, 经得起诱惑”的原则，不存在“庸、懒、慢、散”和“吃、拿、卡、 要、报”现象。 第-:，在纪律上严格遵守“中央八项规定”和靖江市委的“八项 规定” o第四，在工作上严格执法，规范执法，以纳税人满意为工作 冃标。第五，在能力上通过工作和学习不断提高自己，但还存在着不 足。 二、 存在问题 第一，纳税服务过程中不够耐心。办税服务厅可以说是与纳税人 接触最直观的通道，作为窗口工作人员，每天在工作中会接触到各类 纳税人，而纳税人之间的素质也存在差异，有些办理涉税事项的是大 企业的会计，为这部分办税人员服务相对而言轻松些。而对于有些小 企业的会计或者个体户本身，由于其对办税事项的不了解及自身所掌 握的财会知识有限，往往在服务过程中需要更多的耐心，在阐述相应 税务政策，涉税事项时需要更为详细。在这一过程中，我有时会显得 不够耐心，这是今后工作中需要改进的。 第二，工作能力还有待进一步提升。七月份以来大厅进行了轮岗, 我也从先前的代开发票岗调到综合岗。这又是一个需要进一步学习和 适应的过程。在这一个月里，在领导的关心和同事的帮助下，加上自 身的努力，基本掌握了综合岗的业务，但对于一些不常碰到的涉税事 项还会感到棘手，幸运的是每当遇到此类问题是都能得到同事的帮 助，我也将每次遇到的新业务和解决办法记录下来，从而进行巩固学 习。将自己打造成全能型的业务操作能手是一个目标，这需要进一步 的努力。 第三，财会知识有待进一步加强。在学习上，我还保持着强烈的 欲望，坚持每天学习和阶段性总结的习惯。参加了六月份的注税考试, 通过学习掌握了基本的税法政策，使我的政策理论水平得到提高。但 到目前为止，在财会知识学习上花的时间还不够，对于财会知识掌握 的还不够充足。 第四，被动服务的理念有待转变。在工作中存在被动服务的理念, 基本上是纳税人遇到问题来咨询，才会进行解答。若有些纳税人遇到 问题并没有进行第一时间的咨询，很可能就会导致纳税人办税事项的 出错。另外在政策宣传上还不够主动积极，目前一些新政策基本上都 会通过大厅的告示牌进行告知，或者通过群发短信等方式进行通知， 但其实在纳税人办理涉税事项时，窗口人员进行告知会更有效果。这 几种方式统一协调起来，能实现纳税人办税最大便捷化，同时也能提 高工作效率。 三，改进措施 第一，进一步加强对“五查五看”和“八项规定”精神实质的学 习和领会。实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。要充分认识 到“五查五看”和“八项规定”的精神要旨，在工作中更严格地按照 上述规定要求，从自身做起，从实际工作中做起，进一步改进工作作 风，求真务实，真抓实干，真心实意地为纳税人服务。 第二，改进工作方式，化“被动服务”为“主动服务” O在工作 中要增加自己的耐心度，以最好的精神面貌为纳税人提供服务。对于 不同的纳税人要总结出不同的服务方式。在面对新办纳税人和新会计 时，在阐述税收政策及解析办税事项时要更为耐心，塑造良好的国税 窗口形象。另外要转变服务理念，从过去的被动服务转变为主动服务, 一则在转达税收政策及办税流程要更为主动积极，二则在发现纳税人 存在疑惑时，要及时给予解答，消除疑惑，使其顺利高效地办税。 第二，提高业务操作技能和财会知识水平。在未来工作中将继续 保持对于相关业务操作问题记录的良好习惯，并在今后要针对各类问 题进行总结归类。进一步研究ctais2.0,金税工程，监控决策等操 作系统，使自身的操作更为专业化，高效化。另外通过学习注税与注 会的相关书籍，进一步学习财会知识，并通过研究财务报表等形式加 于运用，为今后的工作打下坚实的财会基础。 党员学习五查五看个人自查报告 一直以来，我在同志们关怀、支持和帮助下，注重政治理论和业 务知识学习，不断提高自身综合能力，严格落实各项规章制度，工作 取得了一定成绩，个人也取得了一定的进步，根据“五查五看”活动 要求，结合本人学习和工作实际，作如下剖析： 一、存在的问题 1、 理论学习不够深入。主要表现在缺乏学习的自觉性、 积极性和主动性，存在实用主义，对理论学习浅尝辄止，不求甚 解。 2、 宗旨意识不够牢固。有时总认为，只要树立了共产主义理想 信念和全心全意为人民服务的宗旨意识就行了，没有深刻认识到牢记 理想信念和宗旨意识是党员的精神支柱和