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保险，心得体会 保险培训心得体会 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人 寿股份有限公司什那分公司“技能提升”培训班。培训为 期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会， 作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不 仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、 自我价值的重要一课。 公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了 最前端的，可见体现了 “重视人才、培养人才”的战略方 针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和 投入到培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐 妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增 长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收 获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。 首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态， 分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的 不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自 己的负面情绪，进而减少自己的压力。 社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没 了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就 像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我 又何必给自己找理由去逃避呢！不是有这么一句话吗：你改 变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你 可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你 不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但 你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心； 你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌， 但你可以展现笑容；你不能延伸生命的长度，但你可以决 定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会 少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！ 学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康 向上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一 个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、 工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往 往忽略调节心态。 由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工 作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并 且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就 会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。 “工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既 然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的 工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的 人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作, 何 不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？ 最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就 是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就 没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说 话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过 学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就 是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言 魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统 一观点。 工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先 处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾 听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做 到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待 每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考 虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系, 争取到业务合作。 以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们 人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相 信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的 肯定，那么我们就可以走向成功！ 保险公司工作心得体会 保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展 的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险 公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所 以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗 位都 从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了 17天。 17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入 司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开 始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从 但各方面谈谈这段时间的心得体会： 一、选择比机遇重要 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们 分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天 宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以 的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平 人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独 立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽 留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需 要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚 走岀校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有