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网络首发时间：2017-11-09 10:12 图书馆 2017,11,89-95 公共图书馆“互联网+问责”理论及实 践分析 刘志明 华南农业大学公共管理学院 导出/参考文献关注 分享 收藏打印 摘要： 构建了公共图书馆“互联网+问责”评估框架，对30家公共图书馆“互联网+问 责”实践进行了评估，结果表明：基本信息披露的完整性较好，获取便捷性最高; 业绩信息披露的完整性最好，披露及时，但获取便捷性较差;财务信息披露的完 整性最差，但披露及时，获取便捷性较好;在线信息反馈机制的完整性较差，回 应性一般;在线交互沟通机制的完整性较好，但交互性较差。从问责理念、组织 战略、治理结构及评估机制四个方而提出了对策建议。 关键词： 公共图书馆;互联网+;问责;信息披露;对话沟通; 作者简介：刘志明（1979—）,男，华南农业大学公共管理学院副教授，博-上， 研究方向:信息管理。 收稿日期：2017年4月 基金：广州市哲学社会科学发展规划2016年度广州市服务型政府绩效管理重点 研究基地课题（项目编号:2016SKJD08） Online Accountability in Public Libraries: Theoretical and Practical Analysis Liu Zhiming South Chirm Agricultural University; Abstract： Firstly, this paper explains the theoretical meaning and dimensions of online accountability, and builds the framework for evaluating the level of online accountability. Secondly, this paper evaluates the 30 public 1ibraries, and the resuIt shows that for the fundamental information disclosure, the integrity indicator is good, and the convenience of access is best; for the performance information disclosure, the integrity indicator is best and the disclosure is timely, but the convenience of access is worse; for the financial information disclosure, the integrity indicator is worst, but the disclosure is timely and the convenienee of access is good; for the feedback mechanism, the integrity indicator is worse and the responsiveness is general; for the interactive mechanism, the integrity indicator is good, but the interactivity is worse. Finally, we make some suggestions from the accountability idea, organizational strategy, governance strueture, and evaluation mechanism perspectives. Keyword： Public library; lnternet+; Accountability; Information disclosure; Dialogical communication; Received： 2017 年4 月 ［引用本文格式］刘志明?公共图书馆“互联网+问责”理论及实践分析［J］?图书 馆，2017 (11) :89—95 1引言 近年来，公共图书馆贪污腐败案件频发，从海南省图书馆原馆长彭某某收受巨 额贿赂案，到江西省新余市图书馆原馆长胡某虚开购书发票、收入不入账贪污公 款，再到北京市密云区图书馆原馆长刘某利用职务Z便收受他人财物，让人们 意识到“图书馆不再是清水湾，已成为腐败犯罪新的高发区” 111。提升公共图 书馆治理能力成为当务之急，而构建公共图书馆问责制则是提升公共图书馆服 务水平，完善组织自身治理体系的重要途径。 我国公共图书馆相关法制建设相