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初级讲师讲义 课程目标 了解讲师的角色定位并学习讲师应具备的知识技能 掌握基本成年人学习特性并加以运用 掌握各项教学技巧与要领并加以实做练习 了解一般常用教学方法的性质及状况并了解各项辅助教学器材的优缺点 经由事先的准备，建立上台演练的信心，并由演练中学会授课技巧的运用 互动交流，分享经验 培训的发展趋势 经济发展的阶段 教育与培训的区别 企业培训的目的 讲师应有之素质 讲师之角色及功能 参加者 希望教材内容与工作实务有关 希望能有效激发学习兴趣与达到学习效果 希望能注意到个别差异与需求，并得到满足 讲师应扮演之角色及功能 讲师在企业内之工作关系 1 2 3 4 5 6 讲师应具备之条件 讲师应具备之条件 训练之专业知识 学习心理学 分析规划评估 人力资源发展 训练之专业技能 教学法 教学设计 教学媒体应用 人际关系 有效沟通 合作协调 服务方法 谈判技巧 对行业特征之了解 产品 市场 技术 竞争状况 周边知识 行销 财务法律 社会 经济 文化 解决问题能力 情景领导技巧 有效解决问题技巧 讲师的行为表现 如何扮演--- 专业讲师角色 专业技能 能力--- 课程设计及规划 学习观点分析归纳及整合能力 评估及决策能力 气氛掌握能力 二.讲师教学风格 三.培训讲师之方式 基本想法 目前企业界意识到人才培养之重要性，且为了充实员工之作业能力，最佳的教练便落在主管身上，培养主管成为企业内讲师，不仅最切合实务上工作需求，而且经由密切之工作关系，对于训练效果更有助益。  培养讲师之课程 目前在企业内培养讲师之作法，例如：企业教学技巧实务班，课程时数为10小时，分二次上课，主要是利用间隔休息，让参加者准备教案之写作 四.讲师常见之问题与讨论 讲师事前对学员之需求不够清楚时，怎么办？ 似乎讲师被期待的角色功能如此多，不免造成压力大，该如何解决？ 企业内讲师如为主管兼任担当时，该如何兼顾与满足学员需求？ 学员常有个别差异与不同需求，应如何兼顾与满足学员需求？ 讲师与学员应建立何种关系？ 讲师自我发展时，会遭遇的困难或瓶颈是什么？ 如何做好讲师自我生涯规划？ 企业内聘任讲师时会考虑那些因素？ 讲课时遇到问题学生怎么办？ 讲师应如何引导学员将所学应用于工作上？ 成人学习心理与教学原则 一.成人学习的特性 明显的企图 学而时“忘”之 过去的经验影响学习 现学现卖 耐心性差 二.影响学习成效的因素 训练要求与学习动机 学员心理特征（学习思考取向）与讲师特性 了解个别差异 吸收能力 参与机会 成就感 三.企业训练的教学原则 四.教学的效果 五.教学者的自我评估 教学者对自我的认识与了解 教学的成功是绝对的或相对的？ 是否已炉火纯青，不需改变？ 是否有刚柔并济的人格特性？ 是否具有客观的态度？ 是否能面对自我的弱点及困境，寻求指点或帮助？ 教学者对学员的体会 是否能察觉学生需求？ 是否过于重“事”而不重人？ 是否因重视“事实”，忽略事实背后因素？ 是否注意个别差异？ 教学者的态度是否有鼓励学生学习的倾向？ 六.器材的准备 七.参加人员的选择 教学媒体运用 一.教学媒体对学习之功用 学习效果更理想 教学变得更有效 学习过程变得更生动有趣 学习内容标准化 更符合学习者之参与度 增加学习者参与度 帮助老师扮演 “学习顾问” 二.教学媒体的种类 印刷 透明片 非放映 卡式录音带 幻灯单片与幻灯卷片 录影带 录影带及影碟 电脑辅助教学 三.教学媒体的优缺点与限制 四.教学媒体制作要领 内容及书面与主题默契 掌握活泼，趣味要点 设计？客户语言 文字简洁清晰 色彩鲜艳调和 五.媒体制作方法 手绘与手写 电脑制图 电脑加上色 影印加上色 摄影制成幻灯片 发表的基本动作 眼神的应用 表情的应用 音量的应用（情绪好，强调，疲劳） 语调的应用 手势的应用（五指并拢，3T ：touch-