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现代咨询方法与实务仿真试题及解答(一) 一、某企业为适应市场发展，准备调整企业发展战略。为此，对企业内部条件和外部环境 因素进行评价。关键的内部因素和外部因素、各因素的权重及各因素的评分值分别在表1和 表2中列出。 表1某企业内部因素评价矩阵 关键内部因素 权重 得分(-5～5) 　 加权数 产品质量好 0.15 2 制造能力强 O．10 3 优势 管理水平高 O．05 2 区位优势明显 O．15 4 小计 研发能力低 O．15 　　 销售网络欠发达 O．20 －4 劣势 客户服务能力弱 0.20 －3 小计 综合 合计 表2某企业外部因素评价矩阵 关键外部因素 权重 得分(－5～5) 加权数 市场需求急剧增加 O．20 4 技术进步 0.20 3　　 机会 供应商良好关系 O．10 2 银行信贷支持 O．15 5 小计 销售商拖延结款 O．15 －4 竞争对手增加 O．10 －3 威胁 客户讨价还价能力增加 0.10 －2 小计 　　　 综合 合计 问题： 1．请完成评价矩阵。 2．分析企业应如何进行战略选择。 答案： 1．完成的评价矩阵： 表1某企业内部因素评价矩阵 关键内部因素 　 权重 得分(－5～5) 加权数 产品质量好 O．15 　 2 0.30 制造能力强 O．10 3 　　 0.30 优势 管理水平高 0.05 2 0.10 区位优势明显 0.15 4 O．60 小计 1.30 研发能力低 O．15 －4 －0.60 销售网络欠发达 O．20 －4 －O．80 劣势 客户服务能力弱 O．20 －3 －0.60 小计 　　 －2.0 综合 合计 －O．70 表2某企业外部因素评价矩阵 关键外部因素 权重 得分(－5—5) 加权数 市场需求急剧增加 O．20 4 O．80 技术进步 O．20 3 0.60 机会 供应商良好关系 O．10 2 O．20 银行信贷支持 0.15 5 O．75 小计 2.35 销售商拖延结款 0.15 －4 —O．60 竞争对手增加 O．10 －3 －O．30 威胁 客户讨价还价能力增加 O．10 —2 一O．20 小计 －1.10 综合 合计 1.25 2．根据企业优势劣势分析和机会威胁分析，可以绘出SWOT分析图。 对照上图发现，企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取扭转性战略，改变企业内 部的不利条件。 二、某咨询公司收集了某地区1991～2002年间地区国民收入与消费总额的数据(表3)。 按照该地区的发展规划，预计国民收入的年增长率为10％。 问题： 1．请问咨询公司应如何辨别所收集数据的可靠性? 2．请用一元回归方法预测2005年当地的消费总额。取显著性水平α=0．05，则自由度为 lO的相关系数临界值为O．576，t(O．025，10)＝2．2281，F0.06(1，10)=4．96。 3．如果拟采用德尔菲法对当地的消费总额作长远预测，则应如何进行组织? 表3某地区1991—2002年间地区国民收入与消费总额 年份 国民收入(百亿元) 消费总额(百亿元) 1991 72.82 50.29 1992 80.32 50.59 1993 87.95 55.86 1994 91.38 62.84 1995 95.49 70.57 1996 105.29 76.85 1997 113.02 85.46 1998 123.98 95.54 1999